CIEFA PARIS

Programme Grande Ecole ICD - option Management de la Relation Client

Master 2

2 an(s)

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CFA

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Objectifs

Créée en 1980, elle compte aujourd’hui 6 500 diplômés exerçant dans les domaines du marketing opérationnel ou stratégique, de la négociation de haut niveau, des achats, du e-business ou du développement à l’international.

La vocation de l’ICD est de former des managers du développement commercial et marketing performants dans un environnement international complexe. Le Programme Grande Ecole couvre l’ensemble de la chaine du développement commercial depuis la conception de produits innovants jusqu’au management de la relation clients.

Le Programme Grande Ecole de l’ICD est une formation bac+5 de haut niveau, visée par l’Etat et conférant le grade de Master. L’ICD fait partie du cercle restreint des écoles de commerce postbac à être membre de la Conférence des Grandes Ecoles et à être autorisée à conférer le grade de Master.

Compétences visées :

Marketing et Développement commercial :

  • Gérer un portefeuille de clients B to B.
  • Définir et mettre en œuvre une politique marketing et commerciale.
  • Gérer et analyser des données à l’aide de solutions CRM.
  • Construire et suivre des opérations de marketing opérationnel.

Retailing / achats :

  • Maîtriser les flux logistiques et optimiser le supply chain management.
  • Définir et mettre en œuvre une politique d’achats dans une optique durable.
  • Gérer et optimiser un portefeuille fournisseurs.
  • Développer et animer un réseau d’enseignes.

Management d’entreprise :

  • Contribuer à la réflexion stratégique de l’entreprise.
  • Exercer son activité en mode projet.
  • Manager une Business Unit et animer une équipe.
  • Prendre en compte l’environnement international de l’entreprise.

Pour quels métiers ?

  • Chef des ventes.
  • Responsable des ventes.
  • Commercial grands comptes.
  • Acheteur.
  • Responsable de secteur.
  • Responsable marketing.
  • Chef de marque.
  • Chef de produits.
  • Category manager.
  • Chargé d’études marketing.
  • Directeur de magasin.
  • Animateur de réseau.
  • Responsable d’agence.
  • Responsable de développement enseigne.
  • Chef de secteur.
  • Responsable point de vente.
  • Responsable marketing direct.

Après la formation ?

Insertion professionnelle.

 

Programme

Pôle développement commercial et marketing :
Stratégies commerciales.Gestion d’un point de vente.Négociation grands comptes.Stratégie marketing et brand management.International Trade.Introduction au...

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Les prochaines sessions

À Paris

De l'année 2019 à 2021

Centre

CIEFA PARIS
3 Rue Pierre Dupont, 75010 Paris
75010 Paris 10 ème arrondissement
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En résumé

Objectif

Master 2

Durée

2 an(s)

Coût

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Modes d'enseignement

En école ou centre de formation, En alternance

Type d'établissement

CFA

Domaine

Relation client

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