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CFA IGS

Programme Grande Ecole ICD à Paris - option Relation Clients en Banque

Master 2

2 an(s)

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CFA

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Objectifs

Créée en 1980, elle compte aujourd’hui 6 500 diplômés exerçant dans les domaines du marketing opérationnel ou stratégique, de la négociation de haut niveau, des achats, du e-business ou du développement à l’international.

La vocation de l’ICD est de former des managers du développement commercial et marketing performants dans un environnement international complexe. Le Programme Grande Ecole couvre l’ensemble de la chaine du développement commercial depuis la conception de produits innovants jusqu’au management de la relation clients.

Le Programme Grande Ecole de l’ICD est une formation bac+5 de haut niveau, visée par l’Etat et conférant le grade de Master. L’ICD fait partie du cercle restreint des écoles de commerce postbac à être membre de la Conférence des Grandes Ecoles et à être autorisée à conférer le grade de Master.

Compétences visées :

  • Accueillir, conseiller et prospecter en vue de vendre des produits bancaires et financiers.
  • Fidéliser et établir des relations suivies et personnalisées avec les clients.
  • Garantir la qualité de l’accueil et le suivi des réclamations.
  • Respecter les procédures.
  • Effectuer des opérations de placement.
  • Gérer les risques et veiller à la rentabilité des comptes.
  • Instruire des dossiers de crédits.
  • Encadrer et animer l’équipe de l’agence.
  • Gérer le fonds de commerce.
  • Réaliser les objectifs commerciaux de l’agence, assurer la responsabilité d’un portefeuille de clients et de prospects.
  • Superviser les risques opérationnels.
  • Conduire et animer des réunions d’équipe.

Pour quels métiers ?

  • Responsable d’agence.
  • Conseiller de clientèle professionnelle.

Après la formation ?

Après l’obtention du Grade Master ICD visé Bac+5 parcours bancaire, entrée dans la vie professionnelle.

 

Programme

4ème année : Environnement Bancaire :
Fondamentaux bancaires marché des particuliers.Fondamentaux bancaires marché des professionnels.Veille informationnelle et enjeux du numérique.Produits d’assurance...

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Les prochaines sessions

À Paris

De l'année 2019 à 2021

Centre

CFA IGS
3/7 rue Pierre Dupont
75010 Paris 10 ème arrondissement
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En résumé

Objectif

Master 2

Durée

2 an(s)

Coût

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Modes d'enseignement

En école ou centre de formation, En alternance

Type d'établissement

CFA

Domaine

Relation client

Domaine secondaire

Banque

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