CAMAS Orly
Hôtesse de l'air/Steward PNC
Certification / expertise
154 heure(s)
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Éligible CPF
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Objectifs
L'hôtesse de l'air et le steward (ou personnel navigant commercial - PNC) sont des représentants de leur compagnie aérienne. Ils assurent la sécurité des passagers et leur confort pendant le vol.
Avant l'embarquement des passagers, l'hôtesse de l'air et le steward font des vérifications sur tout le matériel de sécurité présent à bord de l'avion (gilets de sauvetage, masques à oxygène, etc.). Une fois l'embarquement autorisé, ils accueillent les passagers et ont une attention particulière envers les jeunes enfants non accompagnés ou les personnes à mobilité réduite.
Pendant le vol, l'hôtesse de l'air et le steward veillent au respect des mesures de sécurité (interdiction de fumer, bouclage des ceintures, etc.). C'est d'ailleurs là leur principal rôle. Ils font des démonstrations de sécurité avant le décollage et informent les passagers sur les procédures d'urgence. L'hôtesse et le steward sont aussi présents pour veiller au confort des passagers : ils vendent des produits détaxés, servent les boissons et les repas.
Notre formation hôtesse de l'air / steward vous préparant au CCA dure 154 heures et vous formera sur tous les aspects importants du métier, à savoir : la sécurité, la sûreté, la gestion des passagers, les premiers secours, la lutte contre le feu et la survie.
Public visé
Toute personne désirant devenir hôtesse de l'air ou stewardProgramme
DESCRIPTION DE LA FORMATION
La formation se déroule sur 154 heures en discontinu, soit :
• 115 heures (3 semaines) de théorie : » Puis présentation à l’examen national du CCA théorique : examen écrit de type QCM avec minimum 75% de bonnes réponses de 1h45 portant sur le contenu des cours travaillés lors de la formation
Trois semaines plus tard : réception des résultats envoyés par la DGAC
• 39 heures (7 jours) de pratique - après validation de l’épreuve théorique - : Puis présentation à l’examen national du CCA pratique.
Connaissances générales de l’aviation et de la réglementation aéronautique - Théorie + pratique
• Tâches et responsabilités en exploitation, compétences et aptitudes physiques, mise à jour des documents et manuels, briefing et informations de sécurité, procédures d’urgence Communication - Théorie + pratique
• Terminologie, techniques de communication Facteurs humains et gestion des ressources de l’équipage - Théorie uniquement
• L’individu dans sa fonction d’équipage de cabine Gestion des passagers et surveillance cabine - Théorie + pratique
• Attribution des sièges, arrimage bagages et matériel, vol en turbulences, évacuation d’urgence Aspects médicaux et premiers secours - Théorie + pratique
• Réglement et normes de base Marchandises dangereuses - Théorie uniquement
• Généralités et procédures d’urgence Aspects généraux de la sûreté en aéronautique - Théorie uniquement
• Règlement & normes de base Formation à la lutte contre le feu et la fumée - Théorie + pratique
• Responsabilités, intervention, vérification, procédures générales des services d’urgence au sol Formation à la survie - Théorie + pratique
• Lots de survie, amerissage et survie en milieu aquatique
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Les prochaines sessions
À Orly
De l'année 2019 à 2021
À Rungis
De l'année 2019 à 2021
Centre
CAMAS Orly
Bât. Safran, 1er étage
78/80 rue d'Arcueil
94150 Rungis
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En résumé
CPF
Éligible
Objectif
Certification / expertise
Durée
154 heure(s)
Coût
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Modes d'enseignement
En école ou centre de formation