Objectifs
L'hôtesse de l'air et le steward (ou personnel navigant commercial - PNC) sont des représentants de leur compagnie aérienne. Ils assurent la sécurité des passagers et leur confort pendant le vol.
Public visé
Tous public
Programme
- Connaissances générales de l’aviation et de la réglementation aéronautique
- Communication
- Facteurs humains et gestion des ressources de l’équipage
- Gestion des passagers et surveillance cabine
- Aspects médicaux et premiers secours
- Marchandises dangereuses
- Aspects généraux de la sûreté en aéronautique
- Formation à la lutte contre le feu et la fumée
- Formation à la survie.