CAMAS Nantes

Hôtesse de l'air / Steward

Certification / expertise

154 heure(s)

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Éligible CPF

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Objectifs

L’objectif de la formation initiale pour l’obtention du Certi cat européen de Membre d’Équipage de Cabine (CCA, ou Cabin Crew Attestation) est de dispenser au candidat l’ensemble des modules pratiques et théoriques et de le présenter à l’examen DGAC (Direction Générale de l’Aviation Civile) du CCA.

Public visé

Toutes personnes se retrouvant dans la description de poste suivante :

L'hôtesse de l'air et le steward (ou personnel navigant commercial - PNC) sont des représentants de leur compagnie aérienne. Ils assurent la sécurité des passagers et leur confort pendant le vol.

Avant l'embarquement des passagers, l'hôtesse de l'air et le steward font des vérifications sur tout le matériel de sécurité présent à bord de l'avion (gilets de sauvetage, masques à oxygène, etc.). Une fois l'embarquement autorisé, ils accueillent les passagers et ont une attention particulière envers les jeunes enfants non accompagnés ou les personnes à mobilité réduite.
Pendant le vol, l'hôtesse de l'air et le steward veillent au respect des mesures de sécurité (interdiction de fumer, bouclage des ceintures, etc.). C'est d'ailleurs là leur principal rôle. Ils font des démonstrations de sécurité avant le décollage et informent les passagers sur les procédures d'urgence. L'hôtesse et le steward sont aussi présents pour veiller au confort des passagers : ils vendent des produits détaxés, servent les boissons et les repas.

Programme

Afin de devenir hôtesse de l'air ou steward, il est impératif de détenir le CCA (Cabin Crew Attestation) délivré par la Direction Générale de l'Aviation Civile (DGAC), auquel nous vous préparons lors de la formation hôtesse de l'air / steward. Ce certificat européen est obligatoire pour exercer, et vous permettra de travailler dans n'importe quelle compagnie aérienne proposant un contrat de travail européen. Le CCA est très apprécié des compagnies étrangères (y compris hors Union Européenne).
Notre formation hôtesse de l'air / steward vous préparant au CCA dure 154 heures et vous formera sur tous les aspects importants du métier, à savoir : la sécurité, la sûreté, la gestion des passagers, les premiers secours, la lutte contre le feu et la survie

  • Connaissances générales de l’aviation et de la réglementation aéronautique - Théorie + pratique
    • Tâches et responsabilités en exploitation, compétences et aptitudes physiques, mise à jour des documents et manuels,

    brie ng et informations de sécurité, procédures d’urgence

    Communication - Théorie + pratique
    • Terminologie, techniques de communication

    Facteurs humains et gestion des ressources de l’équipage - Théorie uniquement • L’individu dans sa fonction d’équipage de cabine

    Gestion des passagers et surveillance cabine - Théorie + pratique
    • Attribution des sièges, arrimage bagages et matériel, vol en turbulences, évacuation d’urgence

    Aspects médicaux et premiers secours - Théorie + pratique • Réglement et normes de base

    Marchandises dangereuses - Théorie uniquement • Généralités et procédures d’urgence

    Aspects généraux de la sûreté en aéronautique - Théorie uniquement • Règlement & normes de base

    Formation à la lutte contre le feu et la fumée - Théorie + pratique
    • Responsabilités, intervention, véri cation, procédures générales des services d’urgence au sol

    Formation à la survie - Théorie + pratique
    • Lots de survie, amerissage et survie en milieu aquatique

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    Centre

    CAMAS Nantes
    19.03 avenue Jacques Cartier Hall B – Immeuble La Frégate
    44800 Saint-Herblain
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    En résumé

    CPF

    Éligible

    Objectif

    Certification / expertise

    Durée

    154 heure(s)

    Coût

    Consulter l'organisme

    Modes d'enseignement

    En école ou centre de formation

    Type d'établissement

    École spécialisée

    Domaine

    Accueil

    Domaine secondaire

    Transport

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