Objectifs
- Comprendre les mécanismes humains et collectifs du changement.
- Positionner la direction de la communication dans l’accompagnement du changement.
- Acquérir une méthodologie pour concevoir un plan de communication en période de changement.
Public visé
Responsables et chargé(e)s de communication.
Programme
Le rôle de la communication dans l’accompagnement du changement :
- Passer d’une logique du quoi à une vision du pourquoi.
- Savoir communiquer la vision pour une meilleure appropriation.
- Anticiper et jalonner sa communication.
- Approche pluridisciplinaire du changement : Management, RH, formation, communication….
Expérimenter les dynamiques humaines et collectives du changement :
- Les évolutions des comportements dans le changement.
- Les freins et moteurs individuels et collectifs.
- Les risques et opportunités pour chacune des étapes du changement.
- Introduire l’humain dans la conduite du changement.
Postures et outils pour réussir sa communication :
- Outils d’identification et de compréhension des acteurs.
- Cartographie des parties prenantes.
- Analyse stratégique des vents contraires et vents porteurs.
- Construction d’alliances (fonctions supports, management…).
Communiquer pour infléchir les représentations en accompagnant les acteurs dans leur prise de conscience :
- Le choix des moyens de communication adaptés à chaque étape.
- L’élaboration d’un dispositif de communication cohérent favorisant une dynamique positive du changement.
- Les outils de la conduite de projet au service de la communication du changement.
- L’activation de l’intelligence collective.
Entretenir la communication sur le changement :
- Faire vivre les succès.
- Ancrer la vision dans le quotidien.
- Mesurer pour adapter et optimiser la communication dans le changement.