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La négociation raisonnée de Harvard - niveau 2 - Comment faire face aux situations complexes ?

Certification / expertise

2 jour(s)

1690 € HT

École d'ingénieurs

Objectifs

  • Découvrir la stratégie de contournement décrite par William URY.
  • ANALYSER la qualité de la relation pour définir sa stratégie relationnelle.
  • DÉCOUVRIR et DÉMONTER les principales ruses.
  • DÉFINIR un plan d’action pour rendre le rapport de force favorable.
  • UTILISER des méthodes de créativité pour découvrir de nouveaux critères, de nouvelles options créant de la valeur.
  • AFFINER son système de communication pour mieux gérer l’information à communiquer et le décodage des signaux émis par l’autre.
  • RÉSISTER à l’agression de l’autre en gérant efficacement ses émotions.
  • AMENER l’autre à dire oui dans les situations difficiles, sans le contraindre, en découvrant avec lui les valeurs cachées dans le conflit.

Public visé

Tout cadre (commercial, ressources humaines, achat, production, qualité, logistique, SAV, etc.) amené à négocier pour l’entreprise et ayant déjà eu une approche raisonnée. Chaque participant devra apporter un projet personnel (avec noms masqués) à travailler en groupe.

Programme

  • Diagnostic individuel.
  • Exercices 1 de préparation à l'improvisation théâtrale.
  • Mise en situation 2.
  • Découverte de la troisième marche de la stratégie de contournement.
  • Exercices 3 de préparation à l'improvisation théâtrale.
  • Mise en situation 3.
  • Découverte de 2 dernière marches de la stratégie de contournement.
  • Exercices 4 de préparation à l'improvisation théâtrale.
  • Mise en situation 1.
  • Découverte des 2 premières marches de la stratégie de contournement.
 

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En résumé

Objectif

Certification / expertise

Durée

2 jour(s)

Coût

1690 € HT

Modes d'enseignement

En école ou centre de formation

Type d'établissement

École d'ingénieurs

Domaine

Négociation

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