Objectifs
- Situer les enjeux de la communication dans la stratégie générale de l’entreprise.
- Produire une réflexion et une analyse des pratiques de communication en oeuvre aujourd’hui dans les entreprises et les organisations.
- Prendre le recul nécessaire à sa fonction dans une perspective de professionnalisation, de perfectionnement, de dynamisation.
Public visé
Responsables et chargé(e)s de communication.
Programme
Pourquoi communiquer ?
- Quels enjeux pour les organisations ?
- Penser communication stratégique.
- Les enjeux de la communication.
Établir les finalités de la communication :
- Servir la stratégie de l’organisation.
- Accompagner les changements, les mutations.
- Engager les publics.
Communiquer en interne : Des spécificités ?
- Les différentes dimensions de la communication interne.
- La communication des managers et des chefs de projets.
- Les salariés ambassadeurs.
Communiquer en externe :
- Les différentes dimensions de la communication externe.
- Identité, image et e-réputation.
- Les études d’image.
L’entreprise sociale :
- Les différentes communautés.
- Faire vivre une communauté.
- Le contenu de marque.
Organiser la communication en réseau :
- Les logiques organisationnelles.
- Les étapes de mise en place d’un réseau.
- Les attentes réciproques.
Être communicant :
- Les évolutions de la communication.
- Place et rôles du communicant.
- Méthodes d’intervention.