FACULTE DES SCIENCES ECONOMIQUES ET DE GESTION

Licence professionnelle Assurance, banque, finance : Chargé de clientèle - parcours Conseiller clientèle en alternance

Licence Pro

1 an(s)

Gratuit

Éligible CPF

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Objectifs

Objectifs de la licence professionnelle :

La licence professionnelle Assurance Banque Finance (ABF) en alternance vise à former, en partenariat avec le Centre de formation de la profession bancaire (CFPB), de jeunes alternants (en contrat d’apprentissage ou de professionnalisation) au métier de chargé de clientèle ou conseiller clientèle de particuliers en banque.

La formation repose sur des enseignements fondamentaux dispensés à l’Université (9 semaines), des cours appliqués assurés au CFPB par des praticiens de la banque commerciale (9 semaines) et des périodes de mise en situation de travail (27 semaines entre septembre et août).
Les étudiants doivent, au terme de la formation, être capables de prendre en charge un poste de conseiller de clientèle grand public. Après plusieurs années d’expérience professionnelle, et éventuellement une formation complémentaire, des évolutions de carrière sont possibles vers le métier de conseiller de clientèle de professionnels, de chargé d’affaires entreprises ou vers des postes de management (direction d’agence ou d’un réseau d’agences).

La licence ABF propose également un parcours en formation continue s’adressant à des chargés de clientèle désireux de monter en compétence sur une clientèle bonne gamme.

Connaissances à acquérir :

- Connaissances sur l’environnement bancaire : conjoncture économique, systèmes financiers, économie de la banque, marché de capitaux.
- Connaissances liées au métier : fiscalité du particulier, approche globale, vente et négociation de produits de financement, d’épargne, valeurs mobilières, crédits, produits d’épargne bilancielle et non bilancielle (assurance-vie, SICAV et FCP), produits d’assurance de personnes et de biens.


Compétences à acquérir :

- Maîtriser les techniques de négociation et de vente,
- Adopter un comportement commercial dans le respect des attentes du client,
- Connaître et promouvoir la gamme des services et des produits dans le respect des règles de conformité,
- Maîtriser les axes de développement de la rentabilité d’un portefeuille,
- Prévenir et gérer les risques, notamment le risque de conformité,
- Gérer la relation clientèle.



Public visé

La licence professionnelle s’adresse à des étudiant.es titulaires d’un diplôme Bac +2 ou jugé équivalent : L2 économie-gestion, L2 AES, autres L2 en réorientation, BTS, DUT (notamment Techniques de commercialisation, GACO ou GEA).

Il existe un parcours de formation continue proposé à des salarié.es de banques commerciales en exercice sur un poste de conseiller/ère clientèle de particuliers. Un accès par validation d’acquis est possible.



 

Programme

La licence professionnelle ABF - chargé de clientèle - parcours Conseiller clientèle en alternance (CCA) est proposé en formation initiale en alternance :
402 heures de formation réparties en 5 UE,...

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En résumé

CPF

Éligible

Objectif

Licence Pro

Durée

1 an(s)

Coût

Gratuit

Modes d'enseignement

En école ou centre de formation, En alternance

Type d'établissement

Université

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