FACULTE DES METIERS

Professionnaliser l'accueil dans le secteur sanitaire et médico-social

Certification / expertise

3 jour(s)

Consulter l'organisme

CFA

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Objectifs

  • Adapter sa communication à son interlocuteur et acquérir davantage d’aisance.
  • Travailler se présentation et son expression verbale et non verbale.
  • Véhiculer une image positive de l’établissement.
  • Gérer ses émotions face aux situations difficiles.

Public visé

Toute personne accompagnant les usagers – patients, résidents.
 

Programme

Cerner la place de la famille dans l’accompagnement du résident ou patient :
La famille, les aidants naturels.La définition de la famille, d’aidant naturel, de proches.Les attentes de l’entourage.Savoir...

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En résumé

Objectif

Certification / expertise

Durée

3 jour(s)

Coût

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Modes d'enseignement

Dans mon entreprise

Type d'établissement

CFA

Domaine

Accueil

Domaine secondaire

Sanitaire et social

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