Université Lyon 1 Claude Bernard

DU Management qualité dans les laboratoires d'analyses de biologie médicale

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Objectifs

Présentation - Management qualité dans les laboratoires d'analyses de biologie médicale

OBJECTIFS :

Aider à la mise en place efficace d'une démarche qualité dans les laboratoires.
Acquérir la connaissance des fondements de base d'une organisation qualité : politique et enjeux, clients, processus, indicateurs et tableaux de bord.
Connaître les points clés du référentiel ISO 15 189.
Faire vivre les éléments de pilotage du système de management de la qualité et développer l'amélioration continue (audit interne,...).

Compétences attestées :

Etre capable de mettre en place un système d'organisation ISO 15 189 dans les laboratoires d'analyses médicales.
Créer des tableaux de bord et suivi des indicateurs de performance des processus et des indicateurs de conformité des systèmes analytiques.
Rédiger des processus clés du laboratoire.
Mise en oeuvre des validations de méthodes.
Mobiliser le personnel autour d'un projet.
Savoir négocier et gérer les situation conflictuelles.

Public visé

Biologistes praticiens (Médecins, Pharmaciens, Internes de 3ème et 4ème années), responsables qualité (biologistes, ingénieurs) exerçant en secteur privé ou public.