AFPA - FORMATION CONTINUE

Manager les ressources humaines d'un établissement touristique

Certification / expertise

140 heure(s)

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Organisme privé de formation continue

Objectifs

  • Assurer la gestion prévisionnelle des personnels d’un établissement touristique.
  • Recruter le personnel en fonction des contraintes d'environnement interne et externe.
  • Gérer et animer le personnel dans le respect du cadre réglementaire, de la motivation des salariés et de la satisfaction des clients.



Public visé

Toute personne ayant déjà une expérience professionnelle dans le métier et souhaitant enrichir ses compétences.

Programme

Assurer la gestion prévisionnelle des personnels d’un établissement touristique :

  • Analyser les besoins en personnel selon les variations d'activité de l’établissement touristique.
  • Rédiger des fiches de postes de travail en fonction des recrutements prévisionnels.
  • Budgétiser la masse salariale prévisionnelle.

Recruter le personnel en fonction des contraintes d'environnement interne et externe :

  • Rédiger une offre d'emploi tenant compte des profils de poste définis.
  • Participer au recrutement du personnel et à son intégration, y compris en anglais, au sein de l'établissement touristique.
  • Rédiger un contrat de travail et une fiche de salaire.
  • Mettre en place les documents et procédures administratifs légaux relatifs au contrat de travail dans l'établissement touristique.

Gérer et animer le personnel dans le respect du cadre réglementaire, de la motivation des salariés et de la satisfaction des clients :

  • Appliquer le droit du travail, les conventions collectives, le cadre administratif de la gestion du personnel d'une entreprise touristique et le règlement intérieur.
  • Animer des groupes de travail sur les procédures relatives à l'assurance de la qualité.
  • Établir des plans de formation des salariés en fonction de leurs compétences et des objectifs et besoins de l'entreprise.
 

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En résumé

Objectif

Certification / expertise

Durée

140 heure(s)

Coût

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Modes d'enseignement

Domaine secondaire

Tourisme

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