FORMASUP AUVERGNE
Master 2 Marketing, Vente - Parcours Retail Management, Relation et Expérience Client
Master 2
2 an(s)
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CFA
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Objectifs
Présentation - Master 2 Marketing, Vente - Parcours Retail Management, Relation et Expérience Client
Formation en 2 ans, dont seulement la 2ème année en apprentissage (100% en présentiel)
L’objectif majeur de la mention est de répondre aux besoins très importants exprimés par le marché, en matière de compétences opérationnelles et stratégiques en Retail Management, Distribution et Relation de Service Client pour former aux exigences des entreprises en matière de Management et gestion des points de vente, ce, dans tous les secteurs d’activités.
- Former des professionnels de haut niveau, spécialisés dans la gestion et le développement d’activités commerciales en France ou d’autres pays.
- Former des responsables capables de faire évoluer les métiers existants et nouveaux, qui intègrent les évolutions notamment du e-commerce, du digital, des nouveaux consommateurs, des nouvelles tendances de consommation durable, et des nouvelles formes de Retail Concept Store.
- Former au management et à la gestion des réseaux de centres de profits, ou bien encore, des circuits de distribution, ainsi qu’au management de la Relation de Service Client, Expérience Client
Le Master Marketing-Vente parcours Retail Management & Relation de Service Client (2ème année), est classé depuis son ouverture dans le classement SMBG des Meilleurs Masters, MS et MBA. Le Master 2 Master Marketing-Vente parcours Retail Management & Relation de Service Client (2ème année), est classé dans les deux classement SMBG National et SMBG Mondial. (Le classement SMBG est un classement de l’agence de notation EDUNIVERSAL, spécialisée dans l’enseignement supérieur mondial).
Débouchés
Directeur d’enseigne(s) (moyennes, Grandes Unités, Très Grandes Unités) ; Directeur de centre(s) de profit ; Category manager (grands groupes) ; Responsable réseau franchise ; Responsable Univers ; Responsable Développement Concept Store ; Merchandiser ; Directeur programme Relation Client / CRM ; Responsable merchandising ; Responsable de secteur ; Responsable Relation Client et Expérience Client.
Programme
UE1 – Commercialisation des biens et services :Etudes et analyse de la zone de chalandise.Anglais du commerce et de la vente.Outils statistiques.UE2 – Gestion du point de vente :
Merchandising.Contrôle...
Les prochaines sessions
À Clermont-Ferrand
De l'année 2026 à 2028
Centre
FORMASUP AUVERGNE
2 Allée Alan Turing
63170 Aubière
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En résumé
Objectif
Durée
2 an(s)
Coût
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Modes d'enseignement
Dans mon entreprise, En alternance