IAE DE METZ

Master 2 Management de la Qualité

Master 2

1290 heure(s)

5300 € TTC

IAE

Objectifs

Le Master 2 Management de la qualité :

Forme des managers à la démarche qualité globale, soit pour occuper des fonctions spécifiques de responsable qualité, soit plus généralement pour construire un profil de cadre capable d'identifier les dysfonctionnements, de repérer et de diagnostiquer les processus en cause, de rechercher et de mettre en œuvre les réponses performantes.

Débouchés :

- responsable de département ou de service qualité,

- consultant en management et qualité,

- responsable de projet qualité,

- responsable assurance qualité,

- auditeur qualité, responsable QSE, ...

Public visé

Les titulaires d'une formation de niveau Bac +4

Possibilité de validation d'acquis professionnels pour les personnes n'ayant pas le niveau requis.

Programme

master 2

la durée total est de 450 heures de cours du lundi au vendredi, de septembre à mars et de 12 semaines de stage minimum et de 24 semaines maximum, soit 840 heures de avril à juin (facultatif pour les salariés).

Programme Master 2
Management de la Qualité (60 ECTS) :

Semestre 1

Stratégie et Relations Clients/Fournisseurs (90 h - 9 ECTS)

• Management stratégique de l’innovation
• Management du changement
• Gestion des relations clients : CRM
• Gestion des relations fournisseurs : SRM

Management de projets innovants (90 h - 9 ECTS)

• Gestion de projets
• Management et analyse de la valeur
• Projets et ateliers de recherche
• Langues et communication

Audits et référentiels normatifs (90 h - 9 ECTS)

• Audit qualité
• Référentiels nominatifs et modèles d’excellence
• Responsabilité sociale et nouvelles perspectives
• Journée thématique «Qualité et Innovation»

Animation et coordination d'équipe qualité (30 h - 3 ECTS)

• Aptitudes managériales
• Management de l’équipe qualité

Semestre 2

Innovation et qualité (30 h - 3 ECTS)

• Management des risques
• Méthode AMDEC

Approche processus (60 h - 6 ECTS)

• Modélisation des processus
• Outils de qualité en management
• Plans d’expériences

Qualité en production (60 h - 6 ECTS)

• Lean Six Sigma
• Application / Interprétation statistiques
• Contrôle par échantillonnage

Stage long en entreprise (15 ECTS)

2 certifications professionnelles complètent cette formation :

- la certification à l'analyse de la valeur sous le sceau de l'AFAV
- la certification internationale "Green Belt" sur la méthode Six Sigma

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Les prochaines sessions

À Metz

De l'année 2018 à 2019

Centre

IAE DE METZ
1 rue Augustin Fresnel BP 15100
57073 Metz cedex 03

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En école ou centre de formation

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