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Master professionnel 2 Communication Conseil, management et organisations à temps partiel

Master Pro 2

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Objectifs

L’option « Conseil, management et organisations » est menée en partenariat avec PwC et ConvictionsRH. Elle a pour objectif de former des consultants dans le domaine du management et de l’accompagnement du changement. Ils exerceront en cabinet généraliste ou dans des cabinets à dominante RH ou communication.

Les étudiants sont formés à :

  • La compréhension du fonctionnement des entreprises et de leurs enjeux (stratégie, marketing, RH, business plan et business models...).
  • La maîtrise des principaux référentiels, méthodes et outils du métier du conseil (stratégie et management de la relation client, ingénierie et animation de missions ou de séquences de formation, communication à l’appui du changement, conduite de projet, techniques de créativité...).
  • L’appropriation de savoir-être, posture et éthique du consultant (développement du leadership, déontologie du consultant, stratégie de communication, prise de parole...).

Ce master s’appuie sur les sciences humaines et sociales (sociologie des organisations et de l’innovation, sciences de la communication, anthropologie de la relation de service...) pour former les étudiants à comprendre les situations dans lesquelles ils seront immergés. Ces sciences sociales sont en permanence appliquées à des études de cas en vue d’activer une dynamique de changement. Tous les cas sont tirés de la pratique des consultants qui interviennent dans le master.

Trois temps forts rythment la formation :

  • La conduite d’un projet collectif.
  • Les séminaires d’échange et de suivi de l’apprentissage.
  • L’élaboration d’un mémoire en lien avec l’apprentissage.

Au terme de la formation, les diplômés exercent en tant que professionnels du conseil aux entreprise dans le domaine du management et de l’accompagnement du changement :

  • Consultant en management.
  • Consultant en accompagnement du changement.
  • Consultant / change digital.
  • Consultant RH.
  • Consultant en communication.
  • Consultant people and change.

Public visé

Ce master professionnel s'adresse à des stagiaires de la formation continue motivés par cette formule qui fait alterner périodes d'enseignements à l'école et périodes en entreprise. Le calendrier de la formation (4 jours par semaine en entreprise et 1 jour par semaine au CELSA) permet en particulier d'acquérir une expérience professionnelle et théorique sur le temps long d'une année universitaire de formation (de septembre à septembre).

La mixité des publics, étudiants en apprentissage et stagiaires de formation continue, est un élément-moteur de cette formation.

Programme

UE 0 - Intégration et suivi des trajectoires des étudiants :
  • Suivi de la trajectoire professionnelle.
  • Introduction à la sémiologie (optionnel) (SPOC).
  • Insertion professionnelle : Méthodologie, accompagnement et orientation.
  • Formation excel.
  • Méthodologie de la recherche (optionnel).
  • Introduction aux SIC (optionnel) (SPOC).
  • Devenir auteur de son projet professionnel.
UE1- Approches théoriques de la communication des organisations :

Marché et des acteurs du conseil :

  • Marché, pratiques et acteurs du conseil.
  • Panorama des cabinets-conseils.

Stratégies, enjeux des entreprises, digitalisation :

  • Partenaires sociaux, instances et relations sociales.
  • Stratégies d'entreprise à l'ère de la digitalisation (politiques marketing, RH, communication financière, SIRH).
  • Business plan : Méthodologie, évaluation et fondamentaux de la gestion financière.
  • Business models.
  • Modèles d’organisation.

Théories du changement et de la coopération :

  • Diagnostic sociologique et mondes sociaux de l'entreprise.
  • Psychosociologie du changement.
  • Sociologie de l'innovation.
  • Pensée systémique de l'école de Palo Alto.

Enjeux du monde du travail :

  • Tendances émergentes dans le monde du conseil.
UE 2- Spécialisation professionnelle : Conseil et accompagnement des changements :

Management de la relation de conseil :

  • Posture du consultant.
  • Stratégie de relation client.
  • Construire une proposition commerciale.
  • Cadrer et suivre un projet.
  • L'expérience clients.
  • Lean management et optimisation des processus.
  • Ethique du consultant.
  • L'éthique au travail et en organisation.

Concevoir une mission de conseil :

  • Conception, ingénierie et animation de mission.
  • Etudes de cas.
  • Clients, besoins et offres : Les transformations du secteur.

Efficacité et mobilisation managériale :

  • Leadership et management.
  • Management interculturel.

La communication à l'appui du changement :

  • Communication et management du changement.
  • Stratégies et politiques de communication.
  • Economie collaborative et réseaux.

Réflexivité des pratiques professionnelles :

  • Posture et analyses des pratiques (groupes d’analyse des pratiques).

UE 3 - Outils d’aide à la décision et méthodologies professionnelles :

Langages et communication :

  • English at work.
  • Présentation 3.0.
  • Eloquence : Se positionner et communiquer en public.
  • Théâtre et cohésion de groupe.

Sciences sociales, études et conseil :

  • Concevoir et réaliser des études qualitatives.
  • Sémiologie appliquée aux métiers du conseil.
  • Concevoir une étude d'opinion interne.
  • Big data : Stratégie de recueil de données.

Cultures, postures, dispositifs et méthodologies du conseil :

  • Animer et conduire des groupes de travail.
  • Approche narrative : Initiation.
  • Management de projet.
  • Ingénierie de formation : Concevoir et animer une séquence.
  • Facilitation et dynamique de groupe.
  • Mener des entretiens compréhensifs.
  • Modélisation de processus.
UE4 – Mémoire de recherche appliquée :
  • Séminaire scientifique (enquêter en organisation, problématiser, démontrer, capitaliser avec ses pairs).
 

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En résumé

Objectif

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Durée

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Coût

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Modes d'enseignement

Dans mon entreprise

Type d'établissement

Université

Domaine

Management

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