UFR de médecine de l'Université Paris-Est Créteil-Val de Marne

Master Santé parcours Gestion des risques associés aux soins

Master 2

1 an(s)

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Objectifs

  • Former les coordonnateurs de la gestion des risques associés aux soins (le décret n°2010-1408 du 12 novembre 2010 rend obligatoire cette fonction dans tous les établissements de santé).
  • Former les professionnels de santé aux concepts et à la méthodologie de la gestion des risques.

Compétence(s) visée(s) :

  • Connaitre l'épidémiologie des risques associés aux soins.
  • Connaitre les méthodes de mesure de la qualité et de la sécurité.
  • Savoir analyser un processus de soin.
  • Connaitre les facteurs du risque : Facteurs humains, facteurs systèmes.
  • Connaitre les méthodes d'analyses du risque.
  • Connaitre les outils de la gestion du risque.

Débouchés professionnels :
  • Coordonnateur de la gestion des risques associés aux soins en établissement de santé.
  • Référent de la gestion des risques dans un service ou un pôle.

Public visé

Modalités d'admission en formation initiale :

  • Master 1 Sciences et Technologies et Santé (mentions Sciences du vivant ou Sciences de l'ingénieur) validé.
  • Pour les étudiants étrangers justifiant de diplômes ou de cursus jugés équivalents à Bac + 4 validé.
  • Les candidats seront acceptés après examen du dossier et entretien.

Modalités d'admission en formation continue :

  • Médecins, pharmaciens, directeurs d'hopital, cadres de santé, infirmières et ingénieurs : Les candidats seront acceptés après examen du dossier et entretien.
  • Les candidats seront acceptés après examen du dossier et entretien.


Programme

UE 1 « Epidémiologie des risques associés aux soins » :
  • Introduction et définitions.
  • Le rapport « To Err is Human ».
  • Les enquêtes ENEIS.
  • Les infections associées aux soins.
  • Pharmacovigilance et vigilance des produits de santé.
  • Matériovigilance et vigilance des produits de santé.
  • Sécurisation des données patients : Système d’information, télémédecine.
  • Identitovigilance.
  • Systèmes de vigilances et signalement des évènements indésirables associés aux soins : Principes, organisation, champ d’application.
  • L’exemple de l’oncologie.
  • Hémovigilance.
UE 2 « Qualité et sécurité des processus de soin : Métrologie » :
  • Gestion des flux.
  • Gestion des flux : Blocs opératoires (TP).
  • Indicateurs de la qualité et de la sécurité des soins.
  • Gestion des flux : Parcours patient et bed management.
  • Tableau de bord et principes de statistiques + TP.
  • Responsabilité, prévention et assurance : Principes fondamentaux et retours d’expérience.
  • Sécurisation du circuit du médicament et/ou des produits de santé.
UE 3 « Les divers processus de soins : Caractéristiques, risques spécifiques » :
  • Les check lists et procédures.
  • Le processus de soins en ambulatoire et ses risques.
  • Le document unique.
  • Analyse d’un processus de soins.
  • Le processus de soins en anesthésie et ses risques.
  • Le processus de soins en réanimation et ses risques.
  • Les soins primaires.
  • Le processus de soins en HAD.
UE 3 « Les divers processus de soins : Caractéristiques, risques spécifiques » et UE 4 « les facteurs du risque : Facteurs humains, facteurs systèmes » :
  • Le processus de soins en gériatrie et ses risques.
  • Le processus de soins en pré-hospitalier et ses risques.
  • Le processus de soins en gynécologie et obstétrique et ses risques.
  • Le processus de soins aux urgences et ses risques.
  • L’exemple de la radiothérapie.
  • Le risque dans les systèmes de soins complexes.
  • Ingénierie des facteurs humains.
  • Ingénierie des facteurs humains: travaux pratiques (TP).
  • Formation aux facteurs humains.
  • Le processus de soins en psychiatrie et ses risques.
UE 7 « Mise en situation pratique : SIMULATEUR* ».

UE 4 « les facteurs du risque : Facteurs humains, facteurs systèmes » et - UE 5 « Méthodes d’analyse du risque » :

  • Le fonctionnement en équipe.
  • Revue de morbi-mortalité (RMM).
  • Analyse fonctionnelle externe et cartographie des risques à priori.
  • Cartographie des risques.
  • Sécurité et analyse de complications.
  • Analyse de complications (exemples).
  • Analyse criminalistique.
UE 5 « Méthodes d’analyse du risque » et - UE 6 « Outils et méthodes de la gestion du risque » :
  • Bien être au travail, un vecteur de sécurité + résolutions de problèmes sur cette thématique.
  • Normes : Présentation et utilité.
  • Accréditation des laboratoires dans les ES.
  • Certification des ES.
  • Analyse globale du risque (AGR).
  • Risque et décision subjective.
  • La gestion des risques dans les ESSMS.
UE 6 « Outils et méthodes de la gestion du risque » et - UE 7 « Responsabilités et organisation de la gestion des risques » :
  • Organisation des soins : Impact sur la qualité et la sécurité des soins.
  • Communication des résultats.
  • Gouvernance de la gestion du risque : Le rôle du directeur de l’ES.
  • Gouvernance de la gestion du risque : Le rôle du président de CMEL.
  • Le processus de soins en chirurgie et ses risques.
  • Rôle des facteurs humains dans l’ingénierie du nucléaire.
  • Le rôle du coordonnateur de la gestion des risques.
  • Qualité gestion des risques, management intégré dans l’esprit V2014.
  • Chambre des erreurs médicamenteuses : Un outil de formation en réalité virtuelle (parcours immersif à 360°) cours / (TP).
UE 7 « Responsabilités et organisation de la gestion des risques » :
  • Prise de décision en urgence en contexte d’incertitude.
  • Aspects éthiques de la gestion des risques associés aux soins.
  • La sécurité du patient : Quelles priorités, quelles actions ?
  • Aspects juridiques de la gestion des risques associés aux soins.
  • La qualité, la gestion des risques et de l’évaluation au service du management opérationnel.
  • Impact de la modernisation du système de santé sur la gestion des risques associés aux soins.
  • Sinistralité dans les hôpitaux publics : Le point de vue de l’assureur.
  • Accréditation des professionnels de santé.
  • Les erreurs de diagnostic : Impact sur le patient.
 

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En résumé

Objectif

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Durée

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Modes d'enseignement

En école ou centre de formation

Type d'établissement

Université

Domaine secondaire

Santé - Social

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