EISTI

Diplôme Universitaire Expert Projet CRM Digital

DU

10 mois

11000 € TTC

École d'ingénieurs

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Objectifs

Le Diplôme Universitaire Expert Projet CRM Digital a pour objectif de couvrir l’intégralité du projet de sa phase initiale jusqu’à sa mise en production effective puis son utilisation.

Il vise à :

  • Répondre à un besoin croissant en consultants et chefs de projets juniors dans la gestion des projets CRM
  • Parfaire les compétences (métier ou technique) des actifs expérimentés pour leur permettre d’intégrer les équipes projets et/ou de prendre de nouvelles responsabilités après le déploiement ou l’évolution d’un CRM,
  • Mettre en œuvre une veille technologique et managériale afin d’apporter la meilleure réponse possible aux entreprises dans le domaine technique mais également dans le domaine de la gestion,
  • Anticiper de futurs besoins d’expertise pointus

Public visé

Les personnes désirant se former aux CRM (Customer Relationship Management), notamment Salesforce, le leader mondial.

Programme

La formation de 430h de cours s’articule autour de 11 modules.

  • Management des Systèmes d’information
  • CRM & Digital
  • Administration CRM
  • Mise en situation Administration CRM
  • Administration avancée CRM
  • Mise en situation Administration avancée CRM
  • Intégration
  • CRM Training
  • Méthodologie de projet
  • Soft skill
  • Fil rouge

 

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Les prochaines sessions

À Cergy

De l'année 2019 à 2020

Centre

EISTI
Avenue du Parc
95011 Cergy pontoise cedex
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En résumé

Objectif

DU

Durée

10 mois

Coût

11000 € TTC

Modes d'enseignement

En école ou centre de formation

Type d'établissement

École d'ingénieurs

Domaine secondaire

Base de données

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