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CAMAS Nice

mc accueil dans les transports

MC

12 mois

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École spécialisée

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Objectifs

Le titulaire de cette MC assure l'accueil, l'information et l'orientation des voyageurs utilisant un ou plusieurs modes de transport. Il exerce son activité dans les gares ferroviaires et maritimes, les aéroports et les halls de réception. Grâce à sa formation commerciale, il est capable de résoudre les problèmes rencontrés au cours d'un voyage. Il assure l'enregistrement des passagers, de leurs bagages et, éventuellement, de leur véhicule. Il organise et gère l'embarquement des voyageurs et veille à leur sécurité.

Le jeune diplômé débute comme agent d'accueil, d'information, d'escale ou de navette dans une compagnie de transport, un aéroport ou un organisme de voyages ; il travaille sous la responsabilité d'un chef d'équipe.

Exemple(s) de métier(s):

  • Agent d'escale
  • Hôte/sse d'accueil

Public visé

Toute personne souhaitant devenir agent d’accueil.

Programme

• Accueillir
• Vendre sur site opérationnel
• Procéder à l’enregistrement
• Gérer l’embarquement
• Prise en charge des passagers en correspondance
• Mettre en œuvre des procédures de sécurité et de sûreté
• Environnement dans les transports
• echniques relationnelles en anglais et en français
• Anglais
• Formations réglementées
• Géographie
• ALTÉA DC-CM.


 

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Les prochaines sessions

À Nice

De l'année 2018 à 2019

De l'année 2019 à 2020

Centre

CAMAS Nice
234 boul. du Mercantour Espace ICARDO
06200 Nice


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En résumé

Objectif

MC

Durée

12 mois

Coût

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Modes d'enseignement

En école ou centre de formation

Type d'établissement

École spécialisée

Domaine

Accueil

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