CFA CAMAS

MC Accueil dans les transports

MC

450 heure(s)

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CFA

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Objectifs

Le titulaire de cette Mention Complémentaire assure l'accueil, l'information et l'orientation des voyageurs utilisant un ou plusieurs modes de transport.

Il exerce son activité dans les gares ferroviaires et maritimes, les aéroports et les halls de réception. Grâce à sa formation commerciale, il est capable de résoudre les problèmes rencontrés au cours d'un voyage. Il assure l'enregistrement des passagers, de leurs bagages et, éventuellement, de leur véhicule. Il organise et gère l'embarquement des voyageurs et veille à leur sécurité.

Le jeune diplômé débute comme agent d'accueil, d'information, d'escale ou de navette dans une compagnie de transport, un aéroport ou un organisme de voyages ; il travaille sous la responsabilité d'un chef d'équipe.

OBJECTIFS DE LA FORMATION :

Le titulaire de la mention complémentaire assure l’accueil et la prise en charge des voyageurs utilisant un ou plusieurs modes de transport, au départ, à l’arrivée, en correspondance ou en accompagnement.

SUITE DU PARCOURS :

A l’issue de la MC ACCUEIL DANS LES TRANSPORTS, vous pouvez poursuivre vos études pour accéder à des postes à plus fortes responsabilités.

BTS TOURISME ».

DÉBOUCHÉS PROFESSIONNELS :

Métiers ciblés :

  • Hôte, hôtesse d'accueil et d'information.
  • Hôte, hôtesse de tourisme.
  • Chargé / Chargée d’accueil.
  • Agent de comptoir.
  • Agent de location.
  • Conseiller séjour.

Secteurs ciblés :

  • Les offices de tourisme.
  • L’hôtellerie de plein air.
  • Le tourisme social et familial.
  • Les villages vacances.
  • Les musées et autres sites touristiques.
  • Les aéroports et gares.
  • Les compagnies de transport.
  • Les entreprises de bien-être et de loisirs.

Public visé

Toute personne désirant devenir agent d'escale ou agent d'accueil.
 

Programme

ENSEIGNEMENT PROFESSIONNEL :Accueillir :Accueillir la clientèle. Informer la clientèle Assister la clientèle.Orienter la clientèle.Vendre sur site opérationnel :
Traiter les litiges ou les modifications...

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Les prochaines sessions

À Lyon

De l'année 2020 à 2021

À Pusignan

De l'année 2020 à 2021

À Rungis

De l'année 2020 à 2021

Lieux des sessions

Cette formation est aussi dispensée dans les villes suivantes : Sainte-Marie, Tremblay-en-France.

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Centre

CFA CAMAS
7 impasse Nicéphore Niepce
93297 Tremblay en france cedex
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En résumé

Objectif

MC

Durée

450 heure(s)

Coût

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Modes d'enseignement

En alternance

Type d'établissement

CFA

Domaine

Accueil

Domaine secondaire

Transport

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