EPMT

MC Accueil-Réception

MC

1 an(s)

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Organisme privé de formation continue

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Objectifs

  • La Mention Complémentaire Accueil-Réception est un diplôme de niveau IV et vise à former les réceptionnistes et hôtesses d'accueil.
  • Les tâches à accomplir recouvrent les activités de réservation (enregistrement de la réservation, tenue du planning d'occupation,...), l'accueil et l'installation des clients, le suivi du séjour, la main courante (tenir les comptes des clients), la caisse et la facturation et enfin, le départ du client.

Conditions de travail :

L'activité en hôtellerie coïncide avec les périodes de loisirs habituelles : Il faut travailler la nuit, le week-end et pendant les vacances. Cependant les jours de repos en semaine et les vacances "hors saison" peuvent être un avantage.

Poursuite de formation à l’EPMT :

La Mention Complémentaire Accueil-Réception est une qualification professionnelle dont la finalité peut être l'insertion sur le marché du travail ou une poursuite de formation en :

  • BTS Management en Hôtellerie Restauration Option A : Management d’unité de Restauration en 2 ans.
  • BTS Management en Hôtellerie Restauration Option C : Management d’unité d’Hébergement en 2 ans.

Débouchés professionnels :

  • Cette formation mène vers l'ensemble des métiers d'accueil, mais plus particulièrement vers les postes de réceptionniste, de night auditor (réceptionniste de nuit), employé de réservation, employé en conciergerie.
  • Après quelques années d'expérience, il est possible d'accéder à des postes de chef de réception, directeur(trice) d'hébergement, responsable des réservations ou concierge.

Programme

La formation ne concerne que l'enseignement professionnel (elle ne comporte pas d'enseignement général).

  • Pratique professionnelle en anglais, en français et LV2.
  • Etude d’une ou de situations professionnelles.
  • Evaluation des activités en milieu professionnel et communication.
  • 3ème langue différente de LV 2 Allemand, Chinois, Espagnol, Italien, Japonais.
 

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Les prochaines sessions

À Paris

De l'année 2019 à 2020

Centre

EPMT
17 RUE JACQUES IBERT
75017 Paris 17 ème arrondissement
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En résumé

Objectif

MC

Durée

1 an(s)

Coût

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Modes d'enseignement

En école ou centre de formation, En alternance

Domaine

Hôtellerie

Domaine secondaire

Accueil

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