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COMUNDI

Mettre en oeuvre la démarche du patient traceur

Certification / expertise

2 jour(s)

1745 € HT

Organisme privé de formation continue

Consultez le site de l'organisme

Objectifs

  • Appréhender les enjeux de la certification V4.
  • Acquérir la méthodologie du patient traceur.
  • Se préparer à la visite des experts-visiteurs.

Public visé

  • Chef d'établissement.
  • Médecin chef de pôles.
  • Cadre de santé.
  • Directeur des soins.
  • Responsable qualité.
  • Ingénieur qualité.
  • Gestionnaire de risque associé aux soins.
  • Responsable certification.
  • Président CME.

Programme

Jour 1 de la formation :

Comprendre les enjeux de la certification V4 : Quelles différences par rapport à la certification V3 ?

  • Dresser le bilan de la certification V3.
  • Appréhender la philosophie de la certification V4.
  • Comprendre les nouvelles méthodologies de la V4 : Le compte qualité, l'audit des processus et le patient-traceur.
  • Intégrer les nouvelles méthodes en amont, pendant et en aval de la visite des experts.
Sélectionner des profils de patients-traceur en consensus avec l'équipe :
  • Établir la stratégie et les objectifs de la mise en oeuvre de la méthode patient-traceur.
  • Former et accompagner les professionnels à la méthodologie patient-traceur.
  • Établir le profil des risques de l'établissement et les points critiques à traiter.
  • Définir et choisir le ou les patient(s) traceur(s) en fonction de la complexité du parcours de soins.
Identifier les différentes étapes de la démarche :
  • Présentation générale de la méthodologie.
  • L'adhésion des professionnels à la démarche.
  • Évaluer les risques à chaque étape.

Cas pratique : Faire adhérer les professionnels à la démarche du patient-traceur.

Faire vivre la démarche et en faire un outil d'amélioration :
  • Le plan d'action et le suivi intégrés dans le PAQSS.
  • Le bilan du patient- traceur intégré au bilan global des EPP.
  • La communication interne et externe : Valoriser le travail accompli par les professionnels.

Jour 2 de la formation :

Mise en situation concrète d'un audit et retour d'expérience :

Connaître les préalables à la démarche :
  • L'enjeu de la traçabilité : Le dossier patient comme fil conducteur.
  • Le lien entre audit de processus et audit patient traceur.
  • Comment associer les acteurs pluri-professionnels et pluridisciplinaires.

Cas pratique : S'approprier les outils de la méthode (notice d'information du patient, fiche d'introduction à la rencontre du patient, grille d'entretien avec le patient, fiche de synthèse, plan d'action, bilan...).

Atelier : Appréhender et se préparer au déroulement concret d'une visite :

  • La sélection du patient traceur : Pourquoi et comment.
    Quels sont les enjeux ?
  • Les acteurs concernés : L'animateur, l'équipe soignante pluridisciplinaire et pluri-professionnelle.
  • La rencontre du patient et/ou des proches : Un élément clé de la démarche.
  • L'analyse de la prise en charge du patient par l'équipe soignante : Analyse avec la grille d'entretien, discussion, synthèse, actions d'amélioration.
  • Analyser les points critiques : La réunion de restitution.
Comment exploiter les résultats des patients traceurs :
  • Au niveau du service.
  • Au niveau institutionnel.

 

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Les prochaines sessions

À Paris

Du 28/03/2019 au 29/03/2019

Du 23/09/2019 au 24/09/2019

Du 12/12/2019 au 13/12/2019

Centre

COMUNDI
Immeuble Pleyad 1, 39 Boulevard Ornano
93200 Saint-Denis


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En résumé

Objectif

Certification / expertise

Durée

2 jour(s)

Coût

1745 € HT

Modes d'enseignement

En école ou centre de formation

Domaine secondaire

Management de la qualité

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