CNPG CONSEIL RH

Mieux Manager grâce à la PROCESS COM®

Certification / expertise

14 heure(s)

600 € TTC

Organisme privé de formation continue

Consultez le site de l'organisme

Objectifs

  • Mieux se connaître en tant que manager grâce à la Process Com®
  • Mieux comprendre ses collaborateurs grâce à la Process Com®
  • Adapter ses comportements pour améliorer sa communication avec ses collaborateurs
  • Répondre de façon adaptée au comportement sous stress de ses collaborateurs

Public visé

  • Tout manager désirant améliorer sa pratique et sa communication en s'adaptant à ses différents collaborateurs.

Programme

Voir ou revoir les principes de bases :
  • Les clés de la connaissance de soi
  • Les bases de la communication interpersonnelle
  • Les mécanismes fondamentaux du stress
Le concept de la Process Communication Model®
  • Découvrir les six types de personnalité de la Process Com® et leur manière spécifique de percevoir la relation et de communiquer
  • Comprendre ses propres besoins psychologiques et ceux de ses interlocuteurs
  • Comprendre et gérer les comportements sous stress
Mieux se connaître en tant que manager grâce à la Process Com®
  • Identifier et comprendre son propre profil psychologique et ses styles préférentiels de management
  • Comprendre et anticiper ses comportements sous stress
  • Développer sa flexibilité de manager
Pratiquer un management individualisé pour s'adapter à chaque collaborateur
  • Repérer le style de management adapté à la personnalité de chaque collaborateur
  • Gérer les situations de management de manière individualisée
Développer l'implication et la motivation de ses collaborateurs
  • Utiliser les canaux de communication adaptés
  • Reconnaître ses collaborateurs en fonction de leurs besoins psychologiques
  • Tenir compte des environnements de travail préférentiels de chacun
Anticiper et traiter les situations conflictuelles
  • Comprendre les difficultés relationnelles rencontrées avec certains collaborateurs
  • Savoir évaluer régulièrement le ressenti des collaborateurs et des clients
  • Renforcer la confiance en soi et en les autres
  • S’exprimer grâce à la Communication Non-Violente
  • Anticiper les comportements inappropriés dans les situations de stress.
 

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En résumé

Objectif

Certification / expertise

Durée

14 heure(s)

Coût

600 € TTC

Modes d'enseignement

Dans mon entreprise

Domaine

Management

Domaine secondaire

Management d'équipe

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