CIEFA PARIS
My e-BTS Management des Unités Commerciales à distance
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Objectifs
Vous souhaitez obtenir votre diplôme de BTS MUC en alternance dans une entreprise proche de chez vous, sans avoir à vous rendre dans un centre de formation chaque semaine ? My e-BTS MUC est fait pour vous.Une année de formation My e-BTS
- Chaque semaine = 4 jours en entreprise / 1 jour en e-learning
- Tous les trimestres, 2 semaines de formation en présentiel
Le titulaire du BTS Management des unités commerciales a pour perspective de prendre la responsabilité de tout ou partie d’une unité commerciale.
Il doit ainsi exploiter en permanence les informations commerciales disponibles pour suivre et développer l’activité de l’unité commerciale. Au contact direct de la clientèle, il mène des actions pour l’attirer, l’accueillir et lui vendre les produits et/ou les services répondant à ses attentes, la fidéliser. Chargé des relations avec les fournisseurs, il veille à adapter en permanence l’offre commerciale en fonction de l’évolution du marché. Il assure l’équilibre d’exploitation et la gestion des ressources humaines de l’unité commerciale qu’il anime.
Manager une équipe commerciale
- Constituer une équipe commerciale professionnelle et motivée
- Organiser le travail
Gérer une unité commerciale
- Assurer le fonctionnement de l’unité commerciale
- Assurer la gestion prévisionnelle
- Assurer la communication des résultats de l’activité
Piloter des projets d’action commerciale ou de management
Maîtriser la relation avec la clientèle
- Vendre
- Assurer la qualité de service à la clientèle
- Développer et maintenir la clientèle de l’unité commerciale
Gérer l’offre de produits et de services
- Elaborer une offre commerciale adaptée à la clientèle
- Gérer les achats et les approvisionnements
- Mettre en place un espace commercial attractif et fonctionnel
- Dynamiser l’offre de produits et de services
Rechercher et exploiter l’information nécessaire à l’activité commerciale
- Assurer la veille commerciale
- Réaliser des études commerciales
- Enrichir et exploiter le système d’information commercial
- Intégrer les technologies de l’information dans son activité
Dans certaines structures, le BTS Management des Unités Commerciales permet l’accès aux fonctions de management. Pour ces métiers alliant gestion et commerce, qualités relationnelles, goût pour le travail en équipe, disponibilité et sens de l’initiative sont attendus.
Pour quels métiers ? Conseiller de vente, Chargé de clientèle, Responsable de point de vente, Chef de rayon, Merchandiser, ...
Dans les commerces de détail (textile, équipement pour la maison, loisirs et culture…), les grands magasins, les agences commerciales ou de services, les entreprises de distribution (hypermarchés, grandes surfaces spécialisées).
Programme
Enseignements générauxCulture générale et ExpressionAnglaisEconomieDroitManagement des entreprisesEnseignements professionnelsManagement et gestion de l’unité commercialeAccueil et conduite de la relation...Les prochaines sessions
À Paris
De l'année 2019 à 2020
Centre
CIEFA PARIS
3 Rue Pierre Dupont, 75010 Paris
75010 Paris 10 ème arrondissement
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En résumé
Objectif
Durée
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Coût
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Modes d'enseignement
À distance / e-learning, En alternance