CIEFA PARIS

My e-BTS Management des Unités Commerciales à distance

BTS

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CFA

Objectifs

Vous souhaitez obtenir votre diplôme de BTS MUC en alternance dans une entreprise proche de chez vous, sans avoir à vous rendre dans un centre de formation chaque semaine ? My e-BTS MUC est fait pour vous.

Une année de formation My e-BTS

Chaque semaine = 4 jours en entreprise / 1 jour en e-learning
Tous les trimestres, 2 semaines de formation en présentiel

Le titulaire du BTS Management des unités commerciales a pour perspective de prendre la responsabilité de tout ou partie d’une unité commerciale.

Il doit ainsi exploiter en permanence les informations commerciales disponibles pour suivre et développer l’activité de l’unité commerciale. Au contact direct de la clientèle, il mène des actions pour l’attirer, l’accueillir et lui vendre les produits et/ou les services répondant à ses attentes, la fidéliser. Chargé des relations avec les fournisseurs, il veille à adapter en permanence l’offre commerciale en fonction de l’évolution du marché. Il assure l’équilibre d’exploitation et la gestion des ressources humaines de l’unité commerciale qu’il anime.

Manager une équipe commerciale

Constituer une équipe commerciale professionnelle et motivée
Organiser le travail

Gérer une unité commerciale

Assurer le fonctionnement de l’unité commerciale
Assurer la gestion prévisionnelle
Assurer la communication des résultats de l’activité

Piloter des projets d’action commerciale ou de management

Maîtriser la relation avec la clientèle

Vendre
Assurer la qualité de service à la clientèle
Développer et maintenir la clientèle de l’unité commerciale

Gérer l’offre de produits et de services

Elaborer une offre commerciale adaptée à la clientèle
Gérer les achats et les approvisionnements
Mettre en place un espace commercial attractif et fonctionnel
Dynamiser l’offre de produits et de services

Rechercher et exploiter l’information nécessaire à l’activité commerciale

Assurer la veille commerciale
Réaliser des études commerciales
Enrichir et exploiter le système d’information commercial
Intégrer les technologies de l’information dans son activité

Dans certaines structures, le BTS Management des Unités Commerciales permet l’accès aux fonctions de management. Pour ces métiers alliant gestion et commerce, qualités relationnelles, goût pour le travail en équipe, disponibilité et sens de l’initiative sont attendus.

Pour quels métiers ? Conseiller de vente, Chargé de clientèle, Responsable de point de vente, Chef de rayon, Merchandiser, ...

Dans les commerces de détail (textile, équipement pour la maison, loisirs et culture…), les grands magasins, les agences commerciales ou de services, les entreprises de distribution (hypermarchés, grandes surfaces spécialisées).

Programme

Enseignements générauxCulture générale et ExpressionAnglaisEconomieDroitManagement des entreprisesEnseignements professionnelsManagement et gestion de l’unité commercialeAccueil et conduite de la relation...