Objectifs
- Anticiper une situation d’agression et/ou violente.
- Utiliser des gestes techniques pour faire face à une agression violente.
- Permettre à chaque agent d’identifier ses ressources et ses limites pour mesurer et ajuster les réponses à apporter.
- Maintenir une compétence relationnelle dans une situation violente favorable à la gestion et à la résolution de situations d’agressivité et de violence.
Public visé
Tout public susceptible d’être confronté à des situations d’agressivité dans l’exercice de ses fonctions.
Programme
L’approche physico-relationnelle d’une personne potentiellement violente, les techniques de protection :
Les placements, les distances et l’accompagnement verbal.Les techniques de dégagement (physiques...