GRETA de Grenoble

Optimiser l'accueil physique et téléphonique avec la clientèle nationale et internationale

Certification / expertise

21 heure(s)

Consulter l'organisme

GRETA

Cette formation n'est plus disponible sur notre site.

Les internautes qui ont consulté cette annonce ont aussi consulté:

Objectifs

  • Etre plus à l'aise dans les situations d'accueil avec les clients.
  • Acquérir des outils et techniques dans les situations délicates.

Public visé

Tout public adulte.
 

Programme

Percevoir l'enjeu de l'accueil et de la communication :
Accueil et relation au public : Positiver l'image de sa structure.Etablir une relation de qualité :
Savoir écouter, questionner et reformuler....

En résumé

Objectif

Certification / expertise

Durée

21 heure(s)

Coût

Consulter l'organisme

Modes d'enseignement

Type d'établissement

GRETA

Domaine

Accueil

Recevez des formations similaires

Kelformation vous suggère des formations qui vous correspondent.

Inscrivez-vous et recevez directement les annonces par mail.

Les données personnelles recueillies ci-dessus sont destinées à Figaro Classifieds afin de vous fournir les services auxquels vous souscrivez et notamment vous envoyer des offres de formations correspondant à votre recherche. Voir plus