CAPGEMINI INSTITUT

Passeport Management

Certification / expertise

21 heure(s)

2740 € HT

Organisme privé de formation continue

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Objectifs

  • Savoir développer des comportements de réussite en environnement turbulent.
  • Prendre du recul afin de comprendre les évolutions des entreprises et de leurs contextes, et en déduire les démarches efficaces aujourd’hui.
A l’issue de cette formation vous saurez quoi faire et ne pas faire pour :
  • Mieux conduire le changement.
  • Construire une équipe spécifique et donner du sens au quotidien.
  • Trouver des pistes concrètes d’application à son propre contexte.
  • Construire le plan individuel de progression.

Public visé

  • Managers récemment promus, désireux d’avoir, en trois jours, une vision globale de leur mission, des outils et des techniques à mettre en oeuvre et des savoir-faire à approfondir.
  • Futurs managers, chefs de projet et autres experts souhaitant développer leur habileté à manager des équipes.
  • Tous les managers voulant rafraîchir leurs connaissances et faire le point sur leur propre « style de leadership », sur leurs pratiques et sur leurs capacités.

Programme

Comprendre l’environnement et la finalité :

Quelle est votre mission ? Dans quel cadre ? Avec quelles compétences ? Avec quels repères ?

Le contexte et les enjeux :

  • La genèse et les principaux schémas organisationnels.
  • Les évolutions : Technologiques, culturelles, humaines, générationnelles.
L’attitude de conquête :
  • Principes, contraintes et exigences.
  • Savoir développer l’esprit de conquête.
Les déterminants :
  • Les 3 composantes : L’entreprise, les collaborateurs … et vous !
  • Les valeurs.
  • La description de poste et le référentiel.

Livrable : Le cadre de référence.

Le rôle du manager :
  • Votre raison d’être dans l’entreprise.
  • Les objectifs de votre positionnement.
  • Les compétences attendues (entreprise, métier et comportementales).
  • L’intelligence collective, une des clés de la réussite !

Livrable : La carte des savoirs.

L’équipe :
  • Les prérequis pour parler de groupe ou d’équipe.
  • Les 3 déterminants incontournables.
  • L’échelle d’évolution d’une équipe.
Livrable : Auto test.

Identifier et développer son leadership :

Qu’est ce qui caractérise le leader ? Quelles postures adopter et quand ?

Qu’est-ce que l’impact ?

Management et Leadership :

  • Mission vs fonction, Concerné vs engagé.
Les pouvoirs interpersonnels :
  • Comprendre la relation de pouvoir à l’autre.
Les ingrédients du leadership :
  • Les caractéristiques du leader.
  • Les attitudes et les comportements clés.
  • Créer la confiance.
Le processus du leadership :
  • Comprendre, activer et mesurer son leadership.
Les erreurs à éviter.

Livrable : La double focale du leader.

L’impact :
  • Ce qui fait l’impact.
  • Savoir gérer son image et son style à travers son mode de communication.
Livrables : E = MC².

Manager au quotidien :

Concrètement, quoi faire? Et comment le faire ? Avec qui ? Pour quels objectifs ? Avec quelles méthodes ? Avec quels outils ? Sur quels plans d’action ?

Maîtriser les composantes de sa mission :

  • Les éléments de la légitimité.
  • Les bonnes questions pour choisir le meilleur chemin vers la réalisation de l’objectif.

Livrable : La cartographie du manager.

Les domaines de responsabilité : Organiser, communiquer, animer, former, évaluer :
  • Les leviers d’action à la disposition du manager pour « faire réussir ».
Différencier objectifs permanents et objectifs spécifiques :
  • Les fondamentaux de chaque domaine de responsabilité.
  • Savoir identifier la spécificité de la mission.
Organiser et ordonner :
  • L’inventaire critique des principaux modèles organisationnels.
  • Comprendre les interactions entre les différentes composantes de l’entreprise.
  • Savoir lier organisation et système d’informations.
  • Optimiser les contributions de chaque collaborateur.
  • Définir les objectifs et formaliser les plans d’action.
Livrable : La méthode RARE.

Communiquer et informer :

  • Les indispensables d’une communication efficace.
  • Les cibles et les différentes formes de communication.
  • L’écoute active et l’empathie.
  • Le rôle des rites et leurs limites.
  • Faire face à la situation de crise, gérer les rumeurs.
  • Savoir communiquer et positiver les échecs.

Livrable : La matrice de communication.

Animer, dynamiser, entraîner.

Les renforçateurs de l’esprit d’équipe :
  • Développer et entretenir l’intelligence émotionnelle.
  • Les facteurs anxiogènes (crise, stress…).
  • Savoir dissocier démarche individuelle vs collective.
  • S’attacher à faire progresser chaque membre de l’équipe.
  • Sortir du cadre : Pourquoi ? Comment ? A quel moment ?
  • Le team building et les approches contributives.

Livrable : Le squelette 2V04M.

Former et accompagner :
  • Le manager formateur.
  • La dimension pédagogique.
  • Les règles et les profils d’apprentissage.
  • La mise en oeuvre au quotidien.
  • Les 3 principes de base d’une formation.
  • Le coaching : Pour entrainer à distance.
Livrable : La grille des étapes pédagogiques.

Evaluer gérer et contrôler :

  • La finalité, les modalités, les moyens et les outils de l’évaluation.
  • Les différents types d’évaluation, comment les piloter et créer la cohérence?
  • L’importance de l’évaluation, son impact sur la gestion des individus.
  • Les conditions du succès et les erreurs à éviter.
  • Appréhender et savoir utiliser les outils basiques du pilotage d’activité.
Livrable : Modèle de plan d’action type.

Les 5 outils indispensables + 1 :

  • Les 2 supports de la communication.
  • Les 2 supports de la gestion.
  • L’incontournable « couteau suisse ».
  • L’Intelligence Artificielle, nouvel outil au service du manager.


Mobiliser ses collaborateurs :

Pourquoi devoir motiver ? Comment s’y prendre ? Et en cas de problème ? Quelles réflexions et quelles méthodes pour mobiliser ?

Motiver vs mobiliser :

  • Les principaux courants d’influence.
  • Comprendre et mettre en oeuvre les mécanismes de la mobilisation.
  • Choisir la démarche la plus appropriée.
Le prisme indispensable : Savoir, vouloir, pouvoir :
  • Savoir déterminer les zones d’action potentielles.
Les secrets de la motivation :
  • La théorie marketing des motivations.
  • Les mécanismes de l’énergie motivationnelle.

Livrable : La grille d’analyse motivationnelle.

Faire adhérer.

Livrable : Les 4 facteurs clés de l’adhésion.

Déléguer, une action responsable, porteuse de sens :

  • Savoir différencier nommer et déléguer.
  • Les enjeux de la délégation.
  • Les principes du contrat de délégation.
  • Les défis et les pièges pour le manager /pour le collaborateur.
Livrable : Le contrat de délégation.

Affirmer son style de management :

Comment obtenir la meilleure contribution d’un collaborateur ? Comment l’accompagner ? A quelle fréquence ? Avec quels outils ?
  • Les sources et les évolutions du management.
  • Le management situationnel.
  • La maturité et le cycle de vie du collaborateur.
  • Les actions, attitudes et comportements adaptés à chaque style.
  • Auto test : Et vous quel est votre style ?
Livrable : Les styles de management.

Manager les nouvelles générations :

Comment gérer les nouveaux arrivants ? Avec quelles méthodes ? Quelles valeurs, méthodes, comportements remettre en cause ?

Les principales caractéristiques sociologiques et relationnelles :

  • Faire cohabiter des générations différentes.
  • Leur approche des valeurs et des règles.
  • La relation au travail et à l’autorité.
Les nouvelles formes de management.
  • Le management collaboratif.
  • Le management à distance, le télétravail.
  • Le management émotionnel (les neurosciences).
Les prérequis à une collaboration fructueuse :
  • Créer les conditions de la confiance.
  • Echapper au diktat : « On a toujours fait comme ça ! »
  • Sortir de sa zone de confort, savoir se remettre en cause.
Les bonnes « cartes mentales » :
  • Animer le rapport intergénérationnel.
  • Favoriser un management interactif.
  • Développer une dynamique collective.
Livrable : Les 10 actions pour réussir !

Maîtriser trois essentiels :

Quel équilibre entre oser et décider ? C’est quoi une décision efficace ? Quels guidelines pour réussir le changement ?

Analyser :

  • Les limites de l’intuition et de l’expérience.
  • Savoir obtenir des informations fiables.
  • Les questions à poser et à se poser !
  • Explorer les possibles et multiplier les angles.

Livrables : SWOT, HAMA, ISHIKAWA.

Décider :
  • Les préalables à toute décision.
  • Les 3 phases d’une décision … + 1 !
  • Le libre arbitre et la valeur ajoutée du décideur.
  • Décider ensemble : Quand, pourquoi, comment.
  • Le suivi et les actions correctives pour garder le cap.
  • Savoir accélérer la prise de décision de sa hiérarchie.

Livrable : La grille de l’arbitrage décisionnel.

Piloter le changement :
  • Provoquer et anticiper le changement pour ne pas le subir : décider pour changer.
  • Les constituants et les grandes étapes de la gestion de projet.
Livrable : Le diagramme du projet.

Savoir gérer 3 situations particulières :

Comment passer du recrutement à l’intégration ? Quoi faire pour constituer mon équipe ? Comment donner du sens ? Individuellement et collectivement ?

Recruter :

  • Principes et méthodes de recrutements (impact des nouvelles technologies).
  • Savoir harmoniser 3 critères : Expérience, potentiel et proximité psychologique.
  • La répartition des ressources et la définition de la rétribution.
  • Optimiser les chances de réussir l’intégration.
Livrable : Le mémo en 10 points.

Constituer son équipe :

  • Le sens et de l’ordre.
  • La communication collaborative.
  • Répondre au triple engagement : Objectifs de l’entreprise, projet du manager et attentes du collaborateur.
Livrable : La matrice du sens et de l’ordre.

Prendre en main une équipe :

  • Le processus de mise en place d’une équipe.
  • L’importance du contrat réciproque.
  • Les bonnes et les mauvaises façons de chercher sa légitimité.
Livrable : Les 10 facteurs clés de succès.
 

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À Paris

Du 26/08/2020 au 28/08/2020

Du 21/09/2020 au 23/09/2020

Du 04/11/2020 au 06/11/2020

Centre

CAPGEMINI INSTITUT
147 Quai Président Roosevelt
92136 Issy les moulineaux cedex
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En résumé

Objectif

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Durée

21 heure(s)

Coût

2740 € HT

Modes d'enseignement

En école ou centre de formation

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