FACULTE DES METIERS

Perfectionner son rôle de manager en tourisme hôtellerie-restauration

Certification / expertise

2 jour(s)

700 € HT

CFA

Consultez le site de l'organisme

Objectifs

  • Développer ses capacités à mobiliser son équipe au service des clients.
  • Acquérir les bons réflexes dans un management quotidien orienté vers la satisfaction des clients.
Objectif(s) pédagogique(s) :

  • Rappeler les techniques managériales de base.
  • Comprendre le lien entre la satisfaction client et l'efficacité managériale.
  • Savoir adapter son mode managérial auprès de son équipe au service du client.
  • Maîtriser les fondamentaux de la communication interpersonnelle au service des équipes et des clients.

Public visé

Les salariés des entreprises de l’hôtellerie, de la restauration et des activités du tourisme, dirigeants, extras, saisonniers, demandeur d’emploi.
 

Programme

Rappeler les missions et les objectifs d'un management réussi :
Mettre en place un modèle managérial orienté vers le client.Apprendre à développer une relation personnalisée vers son collaborateur.Maîtriser...

Recevez gratuitement et sans engagement le programme complet de la formation

Les données personnelles recueillies ci-dessus sont destinées à Figaro Classifieds ainsi qu’aux organismes que vous avez sélectionnés afin de recevoir le programme de formation et les informations liées à leurs activités. Voir plus


Les internautes qui ont consulté cette annonce ont aussi consulté:

En résumé

Objectif

Certification / expertise

Durée

2 jour(s)

Coût

700 € HT

Modes d'enseignement

Dans mon entreprise, En école ou centre de formation

Type d'établissement

CFA

Domaine

Management

Recevez des formations similaires

Kelformation vous suggère des formations qui vous correspondent.

Inscrivez-vous et recevez directement les annonces par mail.

Les données personnelles recueillies ci-dessus sont destinées à Figaro Classifieds afin de vous fournir les services auxquels vous souscrivez et notamment vous envoyer des offres de formations correspondant à votre recherche. Voir plus