AFPA - FORMATION CONTINUE

Perfectionner votre conduite d'entretien dans le cadre du conseil en évolution professionnelle - CEP

Certification / expertise

2 jour(s)

600 € TTC

Organisme privé de formation continue

Objectifs

  • Définir l’entretien, ses enjeux et ses objectifs.
  • Préparer et structurer ses entretiens.
  • Adapter sa pratique aux personnes reçues.
  • Identifier le cadre d'entretien à mener en fonction des situations.

Pourquoi choisir cette formation ?

Conduire ses entretiens en les adaptant aux profils des personnes reçues.

Public visé

Conseillers en emploi-formation, en orientation, en insertion professionnelle, conseillers en gestion des carrières, organismes publics (APEC, Misions locales, Carif, Oref, Pôle emploi, Cap Emploi, OPCA, Fongecif...) et privés (entreprises, institutions...) amenés à délivrer le conseil en évolution professionnelle auprès de tous les publics éligibles.

Programme

L’entretien conseil :

  • Ses objectifs, ses enjeux, les effets visés.

La structuration de l’entretien et ses différentes phases :

  • Le contrat de communication, le cycle de l’échange comme modèle circulaire de l’entretien.
  • La gestion du temps.
  • Les principales composantes de la conduite d’entretien.
  • Les actes techniques à mettre en œuvre.
  • Les principales techniques (relances, reformulations, questions…).

Repérer les obstacles et les dysfonctionnements :

  • Les obstacles à l’entretien et les attitudes facilitatrices.
  • L’écoute et les différents niveaux du discours (manifeste et latent, repérages des surdéterminations externes et internes, des mécanismes de défense les plus courants…).

Les postures en entretien :

  • Repérage de ses attitudes spontanées, les obstacles à la communication et les attitudes facilitantes.
  • La qualité de l’entretien et la mise en place d’un climat facilitant la réflexivité des personnes reçues.

La déontologie de l’entretien :

  • Règles d’écoute, neutralité et confidentialité.
 

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En résumé

Objectif

Certification / expertise

Durée

2 jour(s)

Coût

600 € TTC

Modes d'enseignement

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