Pré-Graduate Conseiller Relation Client à Distance

Autre diplôme niveau BAC

Consulter l'organisme

Éligible CPF

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Objectifs

Réussissez en ligne votre Pré-Graduate Conseiller Relation Client avec Studi.

Maîtrisez les règles de la relation client à distance et intégrez un secteur porteur !

Le conseiller relation client à distance a pour objectif de servir et conseiller le client, avec le souci constant de le satisfaire. Sa mission principale est de fidéliser le client en répondant à une problématique particulière par téléphone, par email, chat ou SMS. Prospection commerciale, SAV, recouvrement de créances, atteinte des objectifs...Cette formation vous apporte toutes les clés pour assurer efficacement des missions de service, de conseil, de gestion et de démarche commerciale auprès de particuliers ou de professionnels.

Vous serez capable de :

Assurer des prestation de services et de conseil en relation client à distance
Informer et conseiller les clients ou prospects
Réaliser des actions commerciales et des campagnes de fidélisation en relation client à distance
Prospecter par téléphone
Assurer le recouvrement amiable de créances

Métiers visés:

Conseiller relation client à distance
Conseiller clientèle
Conseiller hotline
Chargé d'assistance
Chargé de clientèle
Chargé de recouvrement
Télégestionnaire
Téléconseiller
Télévendeur
Téléprospecteur
Téléopérateur

Public visé

- Vous êtes salarié et vous souhaitez monter en compétences car vous recherchez un nouveau job ou vous souhaitez gravir les échelons en interne ?

- Vous avez envie de vous reconvertir et voulez apprendre un nouveau métier ?

- Vous êtes demandeur

Programme

Assurer des prestations de services et de conseil en relation client à distance
- Savoirs, savoir-faire techniques,relationnels et organisationnels
- La mise en relation avec la cible est réussie
-...

En résumé

CPF

Éligible

Objectif

Autre diplôme niveau BAC

Durée

Consulter l'organisme

Coût

Consulter l'organisme

Modes d'enseignement

À distance / e-learning

Pré-Graduate Conseiller Relation Client à Distance

Objectifs

Public visé

Programme

En résumé

CPF

Objectif

Durée

Coût

Modes d'enseignement

Type d'établissement

Domaine

Domaine secondaire

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