CAMAS Nantes

préparation au certificat européen de membre d'équipage de cabine

Certification / expertise

154 heure(s)

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Éligible CPF

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Objectifs

L'hôtesse de l'air et le steward (ou personnel navigant commercial - PNC) sont des représentants de la compagnie aérienne qu'ils occupent. Ils assurent la sécurité des passagers et leur confort pendant le vol.

Avant l'embarquement des passagers, l'hôtesse de l'air et le steward font des vérifications sur tout le matériel de sécurité présent à bord de l'avion (gilets de sauvetage, masques à oxygène, etc.). Une fois l'embarquement autorisé, ils accueillent les passagers et ont une attention particulière envers les jeunes enfants non accompagnés ou les personnes à mobilité réduite.
Pendant le vol, l'hôtesse de l'air et le steward veillent au respect des mesures de sécurité (interdiction de fumer, bouclage des ceintures, etc.). C'est d'ailleurs là leur principal rôle. Ils font des démonstrations de sécurité avant le décollage et informent les passagers sur les procédures d'urgence. L'hôtesse et le steward sont aussi présents pour veiller au confort des passagers : ils vendent des produits détaxés, servent les boissons et les repas.

Public visé

Toute personne souhaitant devenir hôtesse de l'air / steward.
 

Programme

• Règlementation aéronautique
• Communication
• Facteurs humains et gestion des ressources de l’équipage
• Gestion des passagers et surveillance cabine
• Aspects médicaux et premiers...

Centre

CAMAS Nantes
19.03 avenue Jacques Cartier Hall B – Immeuble La Frégate
44800 Saint-Herblain
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En résumé

CPF

Éligible

Objectif

Certification / expertise

Durée

154 heure(s)

Coût

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Modes d'enseignement

En école ou centre de formation

Type d'établissement

École spécialisée

Domaine

Accueil

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