APAVE

Préparer et réaliser un audit au sein d'un établissement de santé

Certification / expertise

3 jour(s)

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Organisme privé de formation continue

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Objectifs

  • Planifier, préparer et réaliser les audits internes.
  • Acquérir la méthodologie et les bons comportements.
  • Utiliser les outils associés.

Public visé

Auditeur et futur auditeur internes en établissement de santé.

Programme

Fondamentaux des systèmes de management :
  • Objectifs, principes et exigences liées aux audits.
  • Les exigences liées à l'audit.
  • Le rôle et les valeurs d'un auditeur.
Audits orientés performance et maîtrise des risques :
  • Approche processus et audits.
  • Périmètre et limites.
Importance de la communication en audit :
  • Les attitudes et les comportements positifs.
  • La conduite des entretiens. Positionnement et axes de progrès : Jeux de rôle.
  • L’audit outil support au changement.
Etapes d'un audit :
  • Le déroulement d'un audit pas à pas, méthodologie.
  • Présentation et utilisation des outils.
  • Mise en situation et analyse : Réunion d'ouverture, enquête, mise en situation.
  • Rapport et restitution d’audits.
Préparation du cas pratique en établissement :
  • Revue et analyse de la documentation.
  • Identification des points à risque.
  • Elaboration d'un plan d’audit et d’un questionnaire d'audit.
Audit terrain : 1 jour dans un établissement :
  • Cette phase se déroule sur une journée par sous-groupes de 2 à 6 personnes.
  • Les stagiaires sont encadrés par le formateur.
  • Une évaluation personnalisée est réalisée.
Nota : L'accompagnement des stagiaires en établissement permet d'appréhender concrètement la méthodologie, le comportement positif et de définir des axes de progrès. La journée de travaux pratiques ne peut se dérouler à plus de 150 km du lieu de formation en salle.
 

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En résumé

Objectif

Certification / expertise

Durée

3 jour(s)

Coût

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Modes d'enseignement

En école ou centre de formation

Domaine

Audit financier

Domaine secondaire

Santé - Social

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