Université de Haute-Alsace - SERFA

Prévenir et gérer les conflits

Certification / expertise

21 heure(s)

1050 € TTC

Université

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Objectifs

A l'issue de la formation le stagiaire sera capable de :

  • Identifier les principaux types de conflits et leurs origines.
  • Développer un management préventif.
  • Adopter une communication managériale efficace.
  • Choisir une stratégie pour sortir de la confrontation par le haut.
  • Réussir à faire preuve de courage et d'affirmation.

Public visé

Tout encadrant souhaitant développer sa capacité à gérer les tensions.
 

Programme

Les différents types de conflits :
La différence entre un conflit et un désaccord. Les conflits d’idées, de valeurs, de personnes et d’intérêts. Les vertus d’un management préventif :
Les facteurs...

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Les prochaines sessions

Du 09/11/2020 au 27/11/2020

Du 10/06/2021 au 25/06/2021

Du 08/11/2021 au 26/11/2021

Centre

Université de Haute-Alsace - SERFA
18 rue des Frères Lumière
68093 Mulhouse cedex 2
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En résumé

Objectif

Certification / expertise

Durée

21 heure(s)

Coût

1050 € TTC

Modes d'enseignement

En école ou centre de formation, En alternance

Type d'établissement

Université

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