GRETA CFA Lyon Métropole

Prévention et gestion des conflits

Certification / expertise

3 jour(s)

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GRETA

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Objectifs

  • Connaître les pièges de la communication, savoir les repérer et y remédier pour renforcer son efficacité relationnelle.
  • Analyser son propre comportement afin d'adopter une communication adaptée en cas de conflit, maîtriser son stress et ses émotions.

Public visé

Tout public.
 

Programme

Le schéma global de la communication interpersonnelle et l'approche détaillée de toutes ses composantes : Emetteur / récepteur (personnalité, cadre de référence, statuts, rôles, perception), message, filtres,...

Centre

GRETA CFA Lyon Métropole
Lycée La Martinière Monplaisir 41 rue Antoine Lumière
69372 Lyon cedex 08
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En résumé

Objectif

Certification / expertise

Durée

3 jour(s)

Coût

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Modes d'enseignement

En école ou centre de formation

Type d'établissement

GRETA

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