Prospecter et vendre à distance

Certification / expertise

200 heure(s)

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Éligible CPF

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Objectifs

Réussissez en ligne votre formation Prospecter et vendre à distance avec Studi.

Maîtrisez les règles de la prospection et de la vente à distance et intégrez un secteur porteur !

Prospection commerciale, SAV, fidélisation de la clientèle, recouvrement de créances, sont les missions quotidienne du conseiller relation client à distance...Cette formation vous apporte toutes les clés pour assurer efficacement des missions de prospection, de gestion et de démarche commerciale auprès de particuliers ou de professionnels.

Vous serez capable de :

  • Réaliser des actions de prospection par téléphone et fidéliser la clientèle
  • Gérer des situations de rétention client
  • Assurer le recouvrement amiable de créances
  • Communiquer efficacement avec les clients
  • Gérer les dossiers en relation client à distance
  • Utiliser les technologies de la relation client a distance


Public visé

- Vous êtes salarié et vous souhaitez monter en compétences car vous recherchez un nouveau job ou vous souhaitez gravir les échelons en interne ?

- Vous avez envie de vous reconvertir et voulez apprendre un nouveau métier ?

- Vous êtes demandeur d'emploi et vous souhaitez vous former pour optimiser votre employabilité et maximiser vos chances de trouver un emploi ?

- Vous êtes étudiant et vous souhaitez apprendre votre premier métier en vous formant en alternance ?

Salarié, demandeur d’emploi, étudiant, indépendant…, quel que soit votre statut, il existe de nombreuses solutions pour financer jusqu’à 100% vos projets de formation. Selon votre situation, vous pouvez être éligible à un ou plusieurs dispositifs de financement.

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Programme

Réaliser des actions commerciales en relation client à distance Réaliser des actions de prospection par téléphone
Élaborer un plan de prospectionL'organisation de son poste de travail et la gestion...

En résumé

CPF

Éligible

Objectif

Certification / expertise

Durée

200 heure(s)

Coût

Consulter l'organisme

Modes d'enseignement

À distance / e-learning

Type d'établissement

École spécialisée

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