Objectifs
- Élaborer le cahier des charges et le contenu des différentes clauses.
- Négocier et passer un contrat de maintenance.
- Réviser les anciens contrats.
- Gérer et suivre les contrats.
Public visé
Responsables techniques et gestionnaires des services travaux et maintenance de l’industrie ou du tertiaire.
Programme
Pratiques actuelles d’exploitation et de maintenance du patrimoine bâti et des équipements associés.
Enjeux de la maintenance :
- Objectifs du management immobilier.
- Besoins au regard de l’organisation et des moyens du maître d’ouvrage.
- Coûts de la non-maintenance.
- Maintenance : Faire ou faire faire ?
- Éléments juridiques : Responsabilités devant la loi des maîtres d’ouvrages.
- Délit de marchandage : Prêt de main d’œuvre.
Élaborer un cahier des charges :
- Diagnostic de l’existant : Connaissance du site, des bâtiments, des équipements
- Programme des prestations souhaitées : Performances, confort, économie
- Contraintes d'aspects réglementaires (sécurité) et d’exploitation
- Indicateurs de contrôle : Quantifier et mesurer les performances
- Référentiel économique pour évaluer les propositions des prestataires
Consulter les entreprises, négocier :
- Appel d’offres : Informations à fournir aux candidats.
- Référentiel pour choisir le mieux-disant en application du code des marchés publics.
- Exemple d’une grille d’audit des contrats.
Analyse critique de différents types de contrats :
- Contrat « chauffage-génie climatique ».
- Contrat « ascenseurs », contrat « Système de Sécurité Incendie (SSI) ».
- Contrat « toitures-terrasses ».
Rédiger et structurer un contrat de maintenance :
- Éléments de base : Nature de l’intervention / types et niveaux de maintenance / domaines techniques.
- Clauses commerciales, administratives, juridiques, techniques.
- Clauses d’organisation et de management.
- Clauses abusives.
Gérer l’exécution d'un contrat :
- Mise en place du contrat avec les différents intervenants.
- Moyens de contrôles.
- Indicateurs d'évaluation de la prestation.