Université Lyon 1 Claude Bernard

Régulation médicale dans un centre de réception et de régulation des appels du SAMU

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Objectifs

Présentation - Régulation médicale dans un centre de réception et de régulation des appels du SAMU :

- améliorer la qualité de la prise d'appel dans un CRRA par une maîtrise de la communication avec l'appelant ;


- identifier les champs de responsabilité des partenaires de l'Aide Médicale Urgente et de la Permanence des Soins, appliquer les règles déontologiques ;


- gérer les urgences au quotidien, en situation d'exception et de crises sanitaires ;


- maîtriser les techniques de télécommunications, recourir à la télémédecine dans le cadre de la constitution de réseaux de santé ;


- employer des critères de régulation médicale permettant les prises de décisions les plus rapides et les plus adaptées à la situation ;


- utiliser les outils informatiques, statistiques permettant d'évaluer l'activité et la qualité d'un CRRA ;


- anticiper l'évolution des centres 15 vers des plateformes médico-psycho-sociales ;


- préparer sa participation à la recherche en régulation médicale.



- enseignement théorique avec 4 séminaires de 3 à 4 jours :

- techniques de communication

- aides à la décision

- aspects médico-légaux

- régulation en situation d’exception

- démarche qualité


- pratique de 120 heures de régulation dans l’année, attestée par le chef de service du SAMU

Public visé

Etre titulaire du diplôme d'état français (ou CEE) de Docteur en Médecine et justifier d'une participation effective à la régulation dans un CRRA et d’une expérience de terrain (SMUR ou médecine générale) : médecins urgentistes, médecins généralistes.


Le nombre des inscriptions annuelles est limité à 30, l’effectif minimum est de 12. Chaque demande d'inscription est soumise à l'approbation du responsable d'enseignement à partir d'une lettre de motivations accompagnée d'un curriculum vitae et, si besoin, d'un entretien.

Les prochaines sessions

À Lyon

Du 13/01/2025 au 14/11/2025

Centre

Université Lyon 1 Claude Bernard
43, boulevard du 11 Novembre 1918
69622 Villeurbanne cedex
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En résumé

Objectif

DU

Durée

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Coût

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Modes d'enseignement

En alternance

Type d'établissement

Université

Domaine

Santé - Social

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