SIADEP

Responsable de développement commercial

Certification / expertise

1 an(s)

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CCI

Objectifs

  • Le/la Responsable de Développement Commercial est un(e) professionnel(le) très qualifié(e) et opérationnel(le), capable de piloter les actions commerciales d’une équipe et de mener en autonomie des négociations complexes qui nécessitent l’élaboration de solutions «sur-mesure», avec les clients les plus importants.
  • Ayant pour mission de mettre en oeuvre la politique commerciale définie par sa direction, il/elle élabore et conduit un plan d’action commercial, organise sa prospection, propose et négocie les offres avec les clients.
  • Rattaché(e) à un(e) directeur(rice) commercial(e) ou un(e) directeur(rice) région au sein d’entreprises dotées de départements commerciaux, le/la Responsable de Développement Commercial a la responsabilité de développer le chiffre d’affaires de son entreprise auprès de grands comptes, de comptes clefs ou au niveau d’une zone géographique.
  • Il/elle exerce aussi bien dans les grandes entreprises organisées en réseaux, en agences ou en centres de profit, que dans des PME-PMI disposant d’une fonction commerciale structurée.

DÉBOUCHÉS :

  • Responsable de la stratégie commerciale.
  • Développeur(se) du commerce digital.
  • Chargé(e) de développement grands comptes.
  • Chef(fe) de secteur.
  • Responsable des ventes.

Programme

GÉRER ET ASSURER LE DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL :
  • Conduire un projet.
  • Assurer une veille de marché.
  • Créer des tableaux de bord et analyser les indicateurs.
  • Exploiter des données marketing au service de la stratégie commerciale.
  • Élaborer un plan d’action commercial.
  • Élaborer un budget prévisionnel.
  • Intégrer l’omnicanal dans sa pratique commerciale.
  • Prendre en compte la RSE dans le développement de son entreprise.
PROSPECTER, ANALYSER LES BESOINS ET NÉGOCIER UNE OFFRE :
  • Recueillir des données pour détecter les marchés potentiels.
  • Définir une stratégie et un plan de prospection.
  • Maîtriser les principaux outils de prospection et d’analyse.
  • Conduire un entretien de découverte.
  • Réaliser un diagnostic client.
  • Construire une offre technique et commerciale.
  • Évaluer l’impact financier de la solution proposée.
  • Construire l’argumentaire de vente.
  • Préparer différents scénarii de négociation.
  • Maîtriser les techniques de communication nécessaires à la négociation.
  • Négocier en tenant compte des acteurs clés et des objections.
  • Contractualiser l’offre en respectant la légalisation en vigueur.

MANAGER UNE ACTION COMMERCIALE EN MODE PROJET :

  • Maîtriser les outils de gestion de projet.
  • Organiser et mettre en place une équipe projet.
  • Assurer le leadership du projet en utilisant les outils du management transversal.
  • Animer une réunion dans le cadre d’un projet.
  • Évaluer et analyser les résultats d’un projet.
(Une partie des cours sera réalisée en anglais dans certains établissements).

 

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Les prochaines sessions

À Lens

De l'année 2020 à 2021

Centre

SIADEP
Rue Marcel Sembat
62300 Lens
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En résumé

Objectif

Certification / expertise

Durée

1 an(s)

Coût

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Modes d'enseignement

En école ou centre de formation, En alternance

Type d'établissement

CCI

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