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Titre Professionnel Responsable de rayon à Toulon

Autre diplôme niveau BAC

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Éligible CPF

Objectifs

Le responsable de rayon assure l'organisation optimale d'un espace de
vente et l'animation d'une équipe au quotidien afin de contribuer à la satisfaction et à la fidélisation du client, de développer le chiffre d'affaires et d'atteindre les objectifs commerciaux fixés par la hiérarchie.

En s'appuyant sur l'équipe, et afin de maintenir la continuité du parcours client, il entretient et développe l'aspect marchand et l'attractivité de l'espace de vente, en tenant compte de l'offre produit et des modes de consommation des clients. Il adapte les stocks et consulte régulièrement les états des ventes en utilisant les applicatifs de l'enseigne.

Le responsable de rayon suit la réalisation des objectifs commerciaux et analyse les indicateurs de performance. En cas de variation, il propose des ajustements à son responsable hiérarchique et les met en oeuvre avec l'équipe.

Au quotidien, le responsable de rayon organise et coordonne l'activité des membres de l'équipe. Il transmet les consignes, communique les objectifs individuels et collectifs et entretient et développe la motivation des membres de l'équipe. Il prépare et met en place le processus d'intégration de nouveaux membres de l'équipe, il valorise les compétences individuelles et collectives, identifie les besoins en perfectionnement et
propose ou conduit des actions de formation. En fonction de la structure de l'entreprise, il participe ou réalise les différents entretiens en collaboration avec sa hiérarchie.

Le responsable de rayon exerce en petite, moyenne ou grande surface, alimentaire ou non-alimentaire, dans l'espace de vente et dans les réserves. Ses conditions d'exercice varient selon la taille de l'espace de vente et de la nature des produits.

Il travaille sous la responsabilité d'une hiérarchie à qui il rend compte de son activité au quotidien. Dans la limite de ses responsabilités et dans le cadre des règlementations et des procédures internes à l'enseigne, il peut faire preuve d'initiatives dans l'organisation de son activité. Il respecte et fait respecter les règles d'hygiène et de sécurité, de sureté, de qualité et de protection de la santé au travail.
En cas d'imprévu, il réagit rapidement, modifie ses priorités et s'adapte à
la situation du moment.

Outre l'équipe et la hiérarchie, le responsable de rayon est en contact direct avec les clients. Il assure l'interface avec les transporteurs, les fournisseurs, les conseillers commerciaux, le personnel de sécurité et de maintenance et les services internes de l'enseigne.
En fonction des contraintes de l'activité, des fluctuations clients et aléas, ses horaires de travail peuvent être décalés et des astreintes sont possibles. Il peut être amené à travailler le dimanche et certains jours fériés.

Cette formation est réalisable en formation en alternance ou en initial, à distance ou en présentiel ou mixte.

Public visé

LE CPF, C’est pour qui ? Le CPF concerne :
- les salariés
- les personnes en recherche d’emploi
- les personnes accompagnées dans leur projet d’orientation et d’insertion professionnelle
- les personnes en contrat d’apprentissage dès 15 ans
- Les personnes handicapées d’au moins 16 ans accueillies dans un ESAT (établissement et servie d’Aide par le Travail)

Quand s’ouvre et se ferme le CPF ?
- Le CPF sera ouvert dès l’entrée sur le marché du travail
- Le CPF sera fermé lorsque le salarié partira à la retraite

Comment alimenter le compte CPF ? Le CPF sera alimenté comme suit :
- 24h par année de travail à temps complet jusqu’à l’acquisition d’un crédit de 120h en 5 ans
- Puis 12h par année de travail à temps complet, dans la limite d’un plafond de 150h en 7 ans½.
- Les droits des salariés à temps partiel ou rentrés en cours d’année seront calculés
proportionnellement au temps de travail effectué. Certaines périodes (maternité, etc..) seront assimilées à des périodes travaillées.



Programme

CCP – Développer l'efficacité commerciale dans un environnement omnicanal
- Gérer l'approvisionnement de l'espace de vente
- Réaliser le marchandisage
- Développer les ventes en prenant en compte le parcours d'achat du
client
- Analyser les objectifs commerciaux, les indicateurs de performance de
l'espace de vente et proposer des ajustements à sa hiérarchie

CCP – Animer l'équipe d'un espace de vente
- Organiser l'activité au sein de l'équipe et s'assurer de la réalisation des
différentes tâches attribuées
- Contribuer à l'intégration de nouveaux membres de l'équipe et à la
formation de l'équipe
- Mobiliser les membres de l'équipe au quotidien
 

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Les prochaines sessions

À Toulon

De l'année 2019 à 2020

Centre

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PARC TERTIAIRE VALGORA BÂTIMENT "T" IMPASSE HUBERT REEVES
83160 La Valette-du-Var
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En résumé

CPF

Éligible

Durée

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Coût

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Modes d'enseignement

En école ou centre de formation, En alternance

Type d'établissement

École spécialisée

Domaine secondaire

Techniques de vente

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