CCM BENCHMARK INSTITUT

Réussir sa stratégie de fidélisation sur Internet

Certification / expertise

2 jour(s)

1590 € HT

Organisme privé de formation continue

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Objectifs

  • Identifier les populations à fidéliser et les types de contenus, d'offres ?
  • Définir à quel moment de la relation ?
  • Identifier les actions à proposer en fonction de l'actualité commerciale de l'entreprise ?
  • Accorder la place nécessaire au canal digital par rapport aux autres canaux ?
  • Appliquer les mécaniques pertinentes de fidélisation sur Internet ?

Public visé

Cette formation s'adresse aux :
  • Responsables webmarketing.
  • Responsables marketing / relation client.
  • Chefs de projets.
  • Chargé de projets CRM / fidélisation.
 

Programme

Premier jour :
Les enjeux de la fidélisation :Pourquoi fidéliser ?Définition de la fidélisation.Développer la valeur de son portefeuille clients/d'adhérents pour développer son activité.Choisir les...

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En résumé

Objectif

Certification / expertise

Durée

2 jour(s)

Coût

1590 € HT

Modes d'enseignement

Dans mon entreprise

Domaine

Webmarketing

Domaine secondaire

Relation client

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