AFPA - FORMATION CONTINUE

S'exprimer oralement en anglais : Les bases

Certification / expertise

2 jour(s)

735 € TTC

Organisme privé de formation continue

Objectifs

  • Faire l’accueil en face à face ou au téléphone et rediriger un appel.
  • Prendre un message.
  • Passer une commande.
  • Fixer un rendez-vous.

Pourquoi choisir cette formation ?

Cette formation permet aux personnes en contact ponctuel avec un public anglophone de répondre rapidement par oral à une demande simple.

Public visé

Toute personne en situation d'accueillir un visiteur anglais en face-à-face ou au téléphone.

Programme

  • Rappel des principales règles de grammaire et de conjugaison.
  • Les expressions usuelles utilisées dans une conversation professionnelle simple : Formules de politesse, salutations, fonctions de l’interlocuteur.
  • La reformulation, le questionnement ouvert/fermé.
  • Les directions géographiques, les chiffres et nombres, les dates.
  • Nombreux entraînements et jeux de rôles professionnels, écoute de dialogues authentiques.
 

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En résumé

Objectif

Certification / expertise

Durée

2 jour(s)

Coût

735 € TTC

Modes d'enseignement

Domaine

Anglais

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