CIEFA LYON

Seconde professionnelle Métiers des Services Administratifs à Lyon

Autre diplôme niveau inférieur au BAC

1 an(s)

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CFA

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Objectifs

La seconde professionnelle « métiers des services administratifs » forme des collaborateurs polyvalents, capables de gérer toutes les situations nécessitant un fort relationnel :

  • Accueil.
  • Orientation.
  • Conseils et renseignements techniques.
  • Vente de services.
  • Gestion des réclamations.
  • Après-vente ainsi que l’organisation administrative d’une entreprise.
Compétences visées :

ADMINISTRATIF :

  • Diffusion de documents internes.
  • Accueil des visiteurs, réception téléphonique des clients et des usagers en français (ou en langue étrangère).
  • Rédiger des messages et des courriers professionnels simples liés à l’activité courante de la structure.
  • Saisir et mettre en forme des courriers, notes et états chiffrés.
  • Renseignement des formulaires.
  • Produire, contrôler et codifier des documents.
  • Traiter le courrier entrant, préparer et suivre les envois.
  • Suivre et approvisionner les stocks de fournitures et de consommables de la structure.
  • Contribuer au maintien en état de fonctionnement des équipements.
  • Mettre à jour et classifier les dossiers.
  • Enregistrer et sauvegarder les documents et dossiers numériques.
  • Gérer le courrier (électronique ou papier).

COMPTABILITÉ :

  • Etablir la facturation client.
  • Contrôler la facturation aux fournisseurs.
  • Suivre la gestion des stocks.

Pour quels métiers ?

  • Adjoint administratif.
  • Employé administratif.
  • Assistant de gestion.

Après la formation ?

Bac professionnel Gestion Administration.

 

Programme

Formation professionnelle :

Activités administratives à caractère relationnel :
Communication des organisations.Communication interpersonnelle.Recueil des consignes de travail.Prise de notes.Gestion...

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Les prochaines sessions

À Lyon

De l'année 2020 à 2021

Centre

CIEFA LYON
7-9 rue Jean-Marie Leclair
69009 Lyon 9 ème arrondissement
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En résumé

Durée

1 an(s)

Coût

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Modes d'enseignement

En école ou centre de formation, En alternance

Type d'établissement

CFA

Domaine secondaire

Accueil

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