FACULTE DES METIERS

Sensibilisation à l'accueil des personnes en situation de handicap

Certification / expertise

1 jour(s)

Consulter l'organisme

CFA

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Objectifs

A l'issue de la formation vous serez capables de mieux comprendre et accueillir les personnes en situation de handicap.

Objectif(s) pédagogique(s) :

  • Acquérir des méthodes d’accueil des personnes en situation de handicap, adapter sa communication, l’environnement.
  • Identifier les personnes en situation de handicap, faire l’apprentissage des comportements verbaux et non verbaux pour ces personnes.

Public visé

Tout personnel en contact avec la clientèle.
 

Programme

Focus sur les principales déficiences :
Décryptage des 4 grandes familles de déficiences (auditive, mentale, motrice et visuelle). Par famille de handicap, nuancier des contraintes et des besoins spécifiques...

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En résumé

Objectif

Certification / expertise

Durée

1 jour(s)

Coût

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Modes d'enseignement

Dans mon entreprise

Type d'établissement

CFA

Domaine

Accueil

Domaine secondaire

Handicap

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