CCM BENCHMARK INSTITUT

Service Design and Innovation Design

Certification / expertise

2 jour(s)

1590 € HT

Organisme privé de formation continue

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Objectifs

  • Challenger et « hacker » les manières de penser l'innovation digitale et les expériences de services.
  • Acquérir les fondamentaux, et s'approprier la boite à outil du Service Design Thinking via des workshops.
  • Expérimenter comment transformer un service traditionnel en un service exploitant les ressorts du digital via un cas concret.
  • Développer sa posture et ses soft skills que sont la facilitation, la collaboration, l'intelligence collective, et la coresponsabilité des équipes.


Public visé

Cette formation Service Design Thinking s'adresse aux chefs de projet et managers de l'innovation, responsables de la conception de projet digitaux, aux responsables marketing, responsables de l'expérience clients, ingénieurs innovation, ou collaborateurs de start up.
 

Programme

Premier jour :
SERVICE DESIGN THINKING : L'APPROCHE :
La révolution et la disruption servicielle est en cours !Le Service Design Thinking : Pour innover ou transformer ?Les 5 principes fondateurs...

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En résumé

Objectif

Certification / expertise

Durée

2 jour(s)

Coût

1590 € HT

Modes d'enseignement

Dans mon entreprise, En école ou centre de formation

Domaine

Webdesign

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