Technicien d'assistance en informatique en alternance

Bac Pro

11 mois

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Organisme privé de formation continue

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Objectifs

Présentation Technicien d'assistance en informatique en alternance :

1. Mettre en service des équipements numériques
  • Installer un système ou déployer un master dans un poste client
  • Intervenir sur les composants matériels d’un équipement numérique
  • Mettre à jour, configurer et personnaliser un équipement numérique
  • Contribuer à la sécurité d'un équipement numérique et ses données

2. Intervenir sur les éléments de l’infrastructure
  • Intervenir sur un équipement réseau
  • Intervenir sur un annuaire réseau de type Active Directory
  • Installer et configurer un service réseau pour une TPE ou un particulier

3. Assister ou dépanner les clients ou les utilisateurs
  • Apporter un support technique dans un contexte commercial
  • Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc
  • Assister les utilisateurs en environnement bureautique ou sur leurs équipements numériques
  • Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique.

Public visé

Tout public
 

Programme

Module préparatoire : acteur autonome de mon alternance

1. Connaissances communes aux blocs de compétences :

• Réaliser une première approche du métier : Utiliser l’informatique dans un cadre...

En résumé

Objectif

Bac Pro

Durée

11 mois

Coût

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Modes d'enseignement

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