Technicien Helpdesk Niveau 1 - formation professionnalisante

Certification / expertise

560 heure(s)

Consulter l'organisme

Organisme privé de formation continue

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Objectifs

Présentation Technicien Helpdesk Niveau 1 - formation professionnalisante :

A l’issue du parcours, le stagiaire sera capable, à distance et sur site, dans le cadre d’une relation client, de :

  • Dépanner les postes informatiques des entreprises et des particuliers

  • Assister des utilisateurs.

Public visé

  • Candidats qui ont besoin de compléter ou d’actualiser leurs compétences professionnelles techniques et commerciales en vue d’un retour rapide à l’emploi.
  • Il s’agit de candidats ayant une expérience professionnelle ou des compétences significatives dans le domaine de l’assistance informatique.
 

Programme

Dans un contexte commercial, à distance et sur site, intervenir et assister sur poste informatique auprès des entreprises et des particuliers : • Assister les utilisateurs de bureautique • Préparer...

En résumé

Objectif

Certification / expertise

Durée

560 heure(s)

Coût

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Modes d'enseignement

En alternance

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