CAMAS Lille
Titre AGENT D'ACCUEIL DES VOYAGEURS 100% A DISTANCE
Certification / expertise
Consulter l'organisme
1690 € TTC
Éligible CPF
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Objectifs
L'agent d'escale commercial est un commercial de la compagnie aérienne. Sous la supervision du chef d'escale, l'agent d'escale accueille, informe et prend en charge les passagers de l'aéroport à l'arrivée comme au départ.De l'enregistrement des passagers et de leurs bagages à leur embarquement, l'agent d'escale gère toute la relation clientèle pendant le temps d'escale (le temps pendant lequel l'avion est au sol). Il est donc un élément clef de l'aérogare car il est en contact direct avec les passagers, l'équipage de l'avion, mais aussi les différents services (sécurité, hôtellerie, etc.). Ses principales qualités sont le relationnel et la disponibilité.
Centre
CAMAS Lille
108 avenue de Flandre
59290 Wasquehal
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En résumé
CPF
Éligible
Objectif
Certification / expertise
Durée
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Coût
1690 € TTC
Modes d'enseignement
À distance / e-learning