Titre certifié Assistant(e) Commercial(e) et Relation Client

Autre diplôme niveau BAC+2

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Éligible CPF

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Objectifs

  • Mettre en oeuvre des actions marketing et commerciales omnicanal
  • Intégrer les outils digitaux dans sa relation client
  • Optimiser l’administration des ventes
  • Améliorer la satisfaction client

Public visé

Attaché(e) commercial(e), Chargé(e) de clientèle, Chef(fe) de secteur, Responsable d’équipe, Assistant/e commercial/e, Téléconseiller/re, Assistant/e SAV, Assistant/e de gestion, toute fonction au sein de l’entreprise souhaitant acquérir de nouvelles compétences en matière de développement commercial et relation client.
 

Programme

Les prospects et clients d'aujourd'hui sont exigeants : ils utilisent tous les canaux possibles à leur disposition pour satisfaire leur désir d'achat.
Les entreprises doivent donc mettre en place des...

En résumé

CPF

Éligible

Durée

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Coût

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Modes d'enseignement

À distance / e-learning, En alternance

Domaine

Relation client

Domaine secondaire

Gestion administrative

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