Titre de Chargé de Clientèle - Bac+2 - Toulouse

Autre diplôme niveau BAC+2

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Éligible CPF

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Objectifs

Présentation - Titre de Chargé de Clientèle - Bac+2 - Toulouse

Le Bac+2 Chargé de Clientèle, dispensé au sein de Campus IGS Alternance de Toulouse, a pour objectif de former des vendeurs capables de gérer la relation commerciale dans sa globalité. Le Chargé de Clientèle vend, négocie et fidélise la clientèle en prenant en compte la stratégie de développement de l’entreprise.

Compétences visées

A l’issue de la formation en alternance, le titulaire du Bac+2 Chargé de Clientèle devra être capable de :

  • Gérer la relation avec la clientèle et les fournisseurs
  • Animer et dynamiser l’offre produits
  • Organiser le travail des équipes
  • Concevoir et réaliser des actions commerciales
Missions en entreprise dans le cadre de l’alternance
  • Conseiller de vente en boutique de centre-ville / de galerie marchande : prêt à porter – téléphonie – accessoire

Missions : assurer la gestion de la relation commerciale, accueil du client, conseil, vente, tenue de la caisse, le facing / merchandising, gestion des stocks, organisation des soldes et promotions, participation aux inventaires, …

  • Assistant Manager de rayon en grande distribution : alimentaire (Carrefour – Centre Leclerc – Groupe Casino) ou spécialisée (Leroy Merlin, C&A…)

Missions : gestion des stocks, relation avec les fournisseurs, gestion du rayon / de l’univers, gestion de la relation commerciale, suivi des tableaux de bord, organisation des soldes et promotions, préparation et participation aux inventaires

  • Assistant chef d’une agence commerciale (loueur de voiture par exemple)

Missions : participer à la gestion et à l’animation de l’agence (accueil du client, conseil, suivi des dossiers clients), prospection téléphonique, mailing client

  • Assistant commercial dans une entreprise : service commercial d’une entreprise

Missions : suivi des clients et des commandes en collaboration avec les commerciaux terrain et la direction commerciale, prospection téléphonique, mise à jour site internet et animation réseaux sociaux, service après-vente

Public visé

Niveau d'accès : Baccalauréat obtenu (toutes filières) ou expérience professionnelle
 

Programme

Bloc 1 – Collecter et traiter l’information commerciale Participer à l’actualisation et/ou la mise en place du Système d’Information Commerciale (SIC) de l’entrepriseTraiter, organiser et stocker l’information...

En résumé

CPF

Éligible

Durée

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Coût

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Modes d'enseignement

En alternance

Type d'établissement

CFA

Domaine

Relation client

Domaine secondaire

Gestion administrative

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