CFA Régional Hauts-de-France

Vendeur conseiller en magasin - Titre pro

Certification / expertise

1 an(s)

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CCI

Objectifs

Le/la vendeur(se) conseiller(ère) en magasin assure la vente de produits et de services associés nécessitant l’apport de conseils et de démonstrations concernant généralement des produits non alimentaires, auprès d’une clientèle de particuliers ou parfois de professionnels qu’il/elle accueille sur son lieu de vente. Il/elle participe à la tenue, à l’animation du rayon et contribue aux résultats de son linéaire ou du point de vente en fonction des objectifs fixés par sa hiérarchie. Il/elle reçoit et traite les réclamations des clients.

Débouchés :

  • Vendeur(e).
  • Vendeur(e) expert(e).
  • Vendeur(e) conseiller(ère).
  • Vendeur(e) technique.
  • Conseiller(ère) de vente.

Public visé

Ouvert à tous publics.

Programme

Activité 1 Vendre en magasin des produits et des prestations de services :

  • C1 : Mener un entretien de vente de produits et de prestations de services en magasin.
  • C2 : Valoriser son entreprise et sa connaissance de l’environnement professionnel pour adapter son discours aux besoins du client.
  • C3 : Traiter les réclamations du client en prenant en compte les intérêts de son entreprise.

Activité 2 Contribuer à l’animation et aux résultats d’un linéaire ou d’un point de vente :

  • C4 : Assurer la mise en rayon, le rangement et le réassort des produits dans l’espace de vente, conformément aux règles d’implantation.
  • C5 : Valoriser les produits, notamment les promotions et les nouveautés.
  • C6 : Participer aux ajustements nécessaires à l’atteinte des objectifs de vente.

 

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Les prochaines sessions

À Calais

De l'année 2019 à 2020

À Rang-du-Fliers

De l'année 2019 à 2020

À Saint-Martin-Boulogne

De l'année 2019 à 2020

Lieux des sessions

Cette formation est aussi dispensée dans les villes suivantes : Saint-Omer.

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Centre

CFA Régional Hauts-de-France
299 Boulevard de Leeds
59000 Lille
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En résumé

Objectif

Certification / expertise

Durée

1 an(s)

Coût

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Modes d'enseignement

En école ou centre de formation, En alternance

Type d'établissement

CCI

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