Greta Arve Faucigny
Titre professionnel chargé d'acceuil touristique et de loisirs - Niveau 4
Certification / expertise
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Éligible CPF
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Objectifs
- Le chargé d'accueil touristique et de loisirs accueille, informe et oriente des visiteurs individuels ou en groupe.
- Il exerce principalement son emploi sur un lieu d'accueil en présence de clientèles, mais aussi par téléphone et par le biais des outils de communication du web (messagerie internet, chat, forum, réseaux sociaux).
- Il gère la relation clientèle sur de la réservation et du pré enregistrement de prestations en ligne (visites, excursions, locations).
- Le chargé d'accueil touristique structure, organise et diffuse de l'information touristique via l'outil informatique et internet.
- Il participe à la promotion du tissu économique local.
Public visé
Tout public adulte.Programme
Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique (CCP 1) :Accompagner la clientèle lors d'une réservation ou l'achat de prestation touristique en ligne.Accueillir, informer...
Centre
Greta Arve Faucigny
210 Quai du Parquet
74130 Bonneville
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